“廠里的用電情況怎么樣？電氣設(shè)備運(yùn)行狀況是否良好……”8月8日，焦作供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)到該市高新工業(yè)園區(qū)，對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展“一對(duì)一”服務(wù)和用電需求調(diào)研，并義務(wù)對(duì)企業(yè)的用電設(shè)施進(jìn)行愛心“體檢”，及時(shí)排查安全隱患，“問診”企業(yè)用電隱患，為企業(yè)開具度夏“良方”，助力企業(yè)夏季的安全可靠用電。
為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步踐行“你用電 我用心”服務(wù)理念，8月以來，焦作公司及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的配電設(shè)施、應(yīng)急電源、高壓配電設(shè)施進(jìn)行“義診”，督促企業(yè)及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行整改，在消除安全隱患的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)用電的可靠性；延伸服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)舉措，開展企業(yè)用電質(zhì)量“問診”活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，面對(duì)面解決企業(yè)用電難題。每到一處，該公司工作人員主動(dòng)詢問企業(yè)的用電需求和疑難問題，幫助制訂夏季安全生產(chǎn)規(guī)章制度，為企業(yè)提供安全用電指導(dǎo)和技術(shù)幫助；協(xié)助并指導(dǎo)企業(yè)檢查配電結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施、安全運(yùn)行管理模式等，對(duì)查出的安全隱患和問題與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)整改的，限期整改并積極幫助制訂整改計(jì)劃，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤掌握，為企業(yè)夏季安全可靠用電奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)需求，采取“一對(duì)一”的方式，明確隱患排查時(shí)間、內(nèi)容以及整改措施，并根據(jù)不同企業(yè)的用電特點(diǎn)，結(jié)合夏季負(fù)荷預(yù)測(cè)情況，為企業(yè)量身定制用電方案，指導(dǎo)企業(yè)增減變電容量、合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰進(jìn)行生產(chǎn)，切實(shí)讓企業(yè)用上安全電、放心電。
下一步，焦作公司還將積極組織人員開展上門回訪活動(dòng)，向企業(yè)宣講電力低碳知識(shí)，推廣綠色照明、高效電機(jī)、節(jié)能配變等需求側(cè)管理先進(jìn)技術(shù)，并積極組織需求側(cè)管理人員上門幫助企業(yè)制訂節(jié)能降耗最佳方案，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，讓企業(yè)真實(shí)感受到“你用電 我用心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，架起電企之間的友誼橋梁。（劉思光）
