“不管多冷的天，你們隔幾天就來家里檢查一次采暖設備，線路什么的有問題也是你們給我操心，現(xiàn)在我這心里和家里一樣暖和?！?2月16日，國家電網(wǎng)呂清森（吉林）共產(chǎn)黨員服務隊隊員來到吉林樺甸市郊鄉(xiāng)蓮花新村，為村民孫響靈家檢查室內(nèi)線路和用電設施。
在供暖季期間，吉林省吉林供電公司黨委印發(fā)方案，啟動“黨建+保供暖”專項行動，組織運檢、營銷、供電服務指揮中心、基層供電所等相關專業(yè)和單位的基層黨組織召開專題會議，深入研究冬季保供暖工作、制訂詳細計劃。
在“黨建+保供暖”專項行動推進過程中，該公司組織黨員服務隊隊員與“煤改電”涉及的線路及配電變壓器設備進行“關聯(lián)”，實行“設備主人”制?！霸O備主人”負責責任區(qū)線路及設備的安全運行，其中包括巡視、檢修、維護及隱患排查治理等工作。黨員服務隊還組織黨員做好煤改電技術咨詢、供電搶修服務和安全用電指導，同時測量負荷較大的設備及線路接點溫度，檢查維修接戶線，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間整改，確保所有供電設備、線路處于健康運行狀態(tài)。
該公司推行農(nóng)村供電服務“網(wǎng)格化”管理模式，組織黨員服務隊隊員與臺區(qū)經(jīng)理結(jié)成“一對一”服務對子，公布雙方聯(lián)系方式，方便客戶問詢和求助。黨員與臺區(qū)經(jīng)理定期向客戶講解冬季用電注意事項及安全用電常識，并主動幫助客戶檢查室內(nèi)線路和漏電保護器運行情況，及時更換老舊線路。
吉林供電公司還應用供電服務指揮系統(tǒng)，每天檢測、監(jiān)控“煤改電”配套電網(wǎng)設備狀態(tài)和負荷情況，按照“一線路一預案”“一臺區(qū)一預案”的原則，在“煤改電”集中地區(qū)完善應急搶修資源配置，保證一旦發(fā)生故障能夠快速恢復供電，確保“煤改電”客戶供暖季用電無憂。
