進(jìn)入四季度以來,為應(yīng)對和部署“能耗雙控”和煤價(jià)上漲帶來的挑戰(zhàn)和影響,烏海電業(yè)局各部門和單位積極落實(shí)集團(tuán)公司和該局黨委的有序用電措施,嚴(yán)格落實(shí)保民生、保公用主體責(zé)任,將優(yōu)化營商環(huán)境問題提升到安全生產(chǎn)的高度加以重視和解決。該局各級人員主動(dòng)出擊,不斷克服工作量大人員短缺的實(shí)際困難,為優(yōu)化用電營商環(huán)境充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急搶修的職能作用。
統(tǒng)一思想,創(chuàng)新服務(wù)理念
該局配電帶電作業(yè)處作為用戶接火用電的最后環(huán)節(jié),他們積極配合客服中心、各分局等單位,強(qiáng)化“服務(wù)營銷就是服務(wù)用戶”的責(zé)任意識,積極踐行“不停電是最好的服務(wù)”理念,快捷接單并及時(shí)處理該局營銷單位反應(yīng)的影響用戶早用電、用好電的各類問題,接續(xù)做好用戶用電的“最后一公里”服務(wù)。
關(guān)注需求,高效精準(zhǔn)服務(wù)
該局配電帶電作業(yè)處及時(shí)對接配網(wǎng)辦、客服中心、各分局等單位,主動(dòng)加入用戶工程工作群,及時(shí)了解各項(xiàng)工程進(jìn)度和帶電作業(yè)需求,充實(shí)完備絕緣工具和裝備,合理安排帶電作業(yè)工作計(jì)劃,按需安排人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,做好人、機(jī)、料先行儲(chǔ)備,為帶電作業(yè)安全高效開展打好基礎(chǔ)。
迎峰度冬,保障可靠有力
近期,該局配電帶電作業(yè)處針對氣候異常變化,全方位開展迎峰度冬隱患排查工作,做到人員思想、消防、交通、生產(chǎn)現(xiàn)場、工器具全覆蓋,以學(xué)習(xí)宣貫《新安法》為契機(jī),強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)責(zé)任制,發(fā)揮“三種人”在作業(yè)現(xiàn)場的安全主體責(zé)任,強(qiáng)調(diào)工作負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),強(qiáng)調(diào)作業(yè)人員執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)帶班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任,規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,保障帶電作業(yè)現(xiàn)場可控、能控、在控。
距離年底已不足100天,現(xiàn)階段該局安全生產(chǎn)局勢穩(wěn)定,全體干部職工與冬天賽跑,繃緊安全弦,馬力全開,以“不停電是最好的服務(wù)”理念;以“能帶不停”的工作原則,全力做好主業(yè)主責(zé),全力服務(wù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,全力保障配網(wǎng)消缺等各項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)烏海電業(yè)局安全生產(chǎn)總體目標(biāo)而努力!
評論