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國網(wǎng)甘南供電公司:傳承長征精神,助力鄉(xiāng)村振興

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-20 13:46:37

  本網(wǎng)訊 “雄雄,小心腳底,這路你沒走過,注意安全,咱們慢一些”“沒事兒,所長,跑完這幾個臺區(qū)就告一段落了”

  1月17日,一行身著藍工裝的身影正在臘子口蜿蜒崎嶇的山道上前行,時不時停下來用望遠鏡觀測周邊供電線路,他們正是甘肅甘南臘子口供電所攻堅小組的成員,正在挨個進行臺區(qū)治理工作。

  2021年歲末,國網(wǎng)甘南供電公司踐行“所強縣強、縣強州強”發(fā)展理念,夯實臘子口供電所基礎(chǔ)建設(shè),解決影響長遠發(fā)展的問題,在干部員工主動請纓、積極參與下,組成五個攻堅小組,開展臘子口最紅供電所攻堅提升工作,將臘子口打造成標桿供電所,建成現(xiàn)代供電服務(wù)體系的試驗田,爭做服務(wù)鄉(xiāng)村振興的先行者,吹響鄉(xiāng)村振興的集結(jié)號。

  長征精神 電力傳承

  群山聳列,林深道隘,湍急的臘子河從逼仄的山谷間奔流而下……1935年9月,長征途中的中央紅軍沿白龍江東岸,一路爬高山,穿密林,于16日到達岷山腳下的臘子口。

  臘子口位于甘肅省甘南藏族自治州迭部縣臘子口鄉(xiāng)境內(nèi),藏語意為“險絕的山道峽口”。山口寬不足30米,周圍是崇山峻嶺,兩側(cè)懸崖絕壁間夾著一道窄窄的山溝,山中一道河水急流而下,名叫臘子河,隘口處的河上架著一座木橋,橫跨于兩岸陡壁之上,是通過臘子口的唯一通路。

  1935年9月17日,歷時14個小時,經(jīng)過殊死拼搏,激烈戰(zhàn)斗,紅軍全面攻占臘子口,“打開了北上的通道”“避免了軍事上政治上進退失據(jù)的境地”“走活了全盤棋”。

  “臘子口”也因為這場軍事史上以弱勝強、出奇制勝的著名戰(zhàn)役而被世人銘記。黨中央率領(lǐng)的陜甘支隊自臘子口開始,一路北上,成功會師,建立了革命根據(jù)地,奪取了全中國,書寫了一步一步由勝利走向勝利的偉大歷史。

  山河依舊,換了人間。87年以前,臘子口還沒有任何現(xiàn)代電力的印記,甚至迭部縣也是在54年前才在達隆溝口建起第一座36千瓦水輪泵發(fā)電站。如今硝煙散去,一派繁榮昌盛,國網(wǎng)迭部縣供電公司臘子口供電所負責(zé)轄區(qū)內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、27個行政村、7539戶用電客戶的供電服務(wù),鄉(xiāng)、村、社、戶通電率均達到100%。

  新形勢、新要求帶來新定位、新使命。2021年2月,習(xí)近平總書記在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上莊嚴宣告“我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得了全面勝利!”并強調(diào)“鄉(xiāng)村振興是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù)。”脫貧攻堅讓古老的藏鄉(xiāng)大地徹底擺脫了深度貧困的面貌,鄉(xiāng)村振興又讓這篇沉寂的土地欣喜看到了綠色崛起的希望。

  甘肅省人大副主任、甘南州委書記俞成輝評價國網(wǎng)甘南供電公司是服務(wù)甘南發(fā)展的“一面旗幟、一個標桿”。長期以來,國網(wǎng)甘南供電公司始終堅決貫徹落實上級決策部署,在脫貧攻堅中奮戰(zhàn)在前,積極貢獻,面對鄉(xiāng)村振興的歷史新答卷,甘南電力人更是奮勇喊出“長征精神,電力傳承;鄉(xiāng)村振興,電力先行”,以高度的政治責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng),譜寫為民服務(wù)新篇章。

  鄉(xiāng)村振興 電力先行

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為公司直接服務(wù)“三農(nóng)”的整建制單元,承擔(dān)著密切聯(lián)系人民群眾、服務(wù)群眾和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責(zé),也是直面市場、服務(wù)客戶的最前端。國網(wǎng)甘肅省電力公司開展縣公司、供電所達標創(chuàng)優(yōu)評價工作以來,供電所基礎(chǔ)設(shè)施極大改善,所容所貌煥然一新,供電服務(wù)顯著提升。但是,供電所之間仍然存在發(fā)展不均衡的問題,受內(nèi)部管理機制及外部惡劣自然條件等多方面因素影響,臘子口供電所指標長期落后,影響公司整體發(fā)展水平。

  2021年,為持續(xù)深化公司新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè),國網(wǎng)甘南供電公司黨委提出了“以人民為中心,大力解放用戶,著力構(gòu)建新型電力系統(tǒng)下的現(xiàn)代供電服務(wù)體系”工作思路,努力將供電所打造為最強作戰(zhàn)單元,實現(xiàn)“所強縣就強,縣強州就強”的戰(zhàn)略目標。在此背景下,提出依托臘子口紅色文化背景,打造最紅臘子口供電所,解決供電所發(fā)展中存在的問題,夯實發(fā)展基礎(chǔ),提升關(guān)鍵指標,將臘子口供電所提升打造成標桿供電所。

  臘子口戰(zhàn)役勝利86年以后的這個冬天,甘南電力人緊扣時代脈搏,勇?lián)鷼v史使命,在臘子口這片紅色的土地上,吹響了鄉(xiāng)村振興的集結(jié)號。

  黨委吹哨,員工報到。在全公司范圍內(nèi)發(fā)起建設(shè)最紅臘子口供電所“動員令”,1天之內(nèi)符合條件的報名人數(shù)超過50人,是需求人數(shù)的3倍還多。公司組成五個攻堅小組,選拔優(yōu)秀青年員工擔(dān)任組長,踐行一線工作法,學(xué)習(xí)在一線深化、問題在一線解決、困難在一線攻堅、作風(fēng)在一線錘煉,開展臘子口最紅供電所攻堅提升工作。

  深入踐行“不停電就是最好的服務(wù)”理念,圍繞配網(wǎng)隱患排查治理,向配網(wǎng)開戰(zhàn),發(fā)起配網(wǎng)整治提升“六大戰(zhàn)役”,圍繞攻堅防人身隱患、清理線路通道、夯實配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、整治專線專變隱患、校核配網(wǎng)開關(guān)功能、確保今冬明春電力供應(yīng)六大方面,逐檔逐基逐臺區(qū)開展線路巡視巡查,‘地毯式’查擺缺陷、梳理隱患大類329項,形成“一線一清單”問題庫。結(jié)合配網(wǎng)故障臺賬和系統(tǒng)運行數(shù)據(jù),對186臺公變運行情況和指標數(shù)據(jù)進行分析,解決重過載隱患臺區(qū)4臺。開展智能開關(guān)定值、位置信息校核,核實配網(wǎng)單線圖,建立系統(tǒng)圖模數(shù)據(jù),提升配網(wǎng)數(shù)字化水平。

  按照“先運維、后工程”理念,對于線路隱患,分級分類施治,對于影響今冬明春保供電等急需消除和無需停電處理的缺陷,合理安排所內(nèi)人員進行整改,對需停電處理的缺陷,結(jié)合停電計劃,納入月度檢修計劃有序銷號,對于運維力量無法根本解決的問題,列入項目進行解決,人員同步完成項目設(shè)計、概算編制,分輕重緩急進行項目排序,爭取投資處理,為長久可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

  看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛。通過隱患排查治理,臘子口供電所6條10千伏配網(wǎng)線路已連續(xù)32天實現(xiàn)0故障。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù) 打造標桿

  2021年以來,為迎接黨的百年華誕,臘子口供電所深入開展“進百家門、聽百家言;辦百家事、解百年難”活動,為用戶紓憂解難。

  本固枝榮,根深葉茂。為精準、高效服務(wù)群眾,利用冬訓(xùn)有效契機,臘子口供電所開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理工作。嚴格按照站-線-變-戶關(guān)系梳理臺賬,修正10千伏、0.4千伏線路圖,建立公變、專變臺賬,組織臺區(qū)經(jīng)理利用晚上時間核對電話號碼、身份證號,白天兩人為一個小組,6個工作組分頭行動,分別負責(zé)表箱三封一鎖、營配采集、營銷普查等工作,詳細核查關(guān)鍵信息,入戶聆聽用戶心聲,切實了解用戶需求,解決用戶難處。臘子口供電所臺區(qū)線損合格率目前持續(xù)保持在100%。

  民之所憂,我必念之;民之所盼,我必行之。臘子口供電所緊緊圍繞為民服務(wù)中存在的難點問題,集思廣益,攻堅克難,先行先試,積極探索踐行為民服務(wù)新模式。

  臘子口供電轄區(qū)內(nèi)用戶主要分布在5條河谷間,最遠兩端相距六個小時車程,營銷供電服務(wù)效率。該所從實際出發(fā),開展報修搶單制新模式。通過營配采集、箱表臺賬建立、營配數(shù)據(jù)核對、報修電話、GIS定位、一體化平臺派發(fā)工單、臺區(qū)經(jīng)理微信搶單、處理結(jié)果照片反饋等一系列閉環(huán)流程提升搶修工作效率,切實保障用戶可靠用電。

  為解決用戶分散、服務(wù)半徑大等突出問題,建立“供電所+光明驛站”服務(wù)模式,在臘子口鄉(xiāng)政府旁設(shè)立“格?;?middot;光明驛站”,不僅有人員定期值班,也長期設(shè)置了問題收集箱,接收用戶需求的同時,對供電服務(wù)質(zhì)量起到監(jiān)督作用。探索設(shè)立便民服務(wù)電話、便民服務(wù)點作為電力驛站的有效補充,有效解決了居民用電中的難題,并在電價新政策宣貫、欠費復(fù)電業(yè)務(wù)開展、電費預(yù)繳等業(yè)務(wù)開展過程中,及時解決用戶訴求。據(jù)了解,臘子口供電所建立供電服務(wù)微信群189個,通過建立客戶動態(tài)信息機制,幫助企業(yè)客戶科學(xué)、安全用電。

  定額承包激發(fā)新活力。打破大鍋飯,逐步樹立“業(yè)績靠干、工資靠掙、榮譽靠貢獻”的爭先爭優(yōu)意識,建以“線路+臺區(qū)”為包干單元的“分田到組”和以“設(shè)備+主人”為包干指標的“分田到戶”定額承包模式,優(yōu)化供電所績效管理,充分調(diào)動人員責(zé)任心和積極性,實現(xiàn)了為優(yōu)質(zhì)服務(wù)“續(xù)航”。

  接下來,甘南公司將以最紅臘子口標桿供電所建設(shè)為契機,攻堅克難,充分用好幫扶資源,下大力氣夯實基層基礎(chǔ),痛下決心提升一線管理,規(guī)范、固化日常工作,實現(xiàn)“輸血”向“造血”的轉(zhuǎn)變,讓鄉(xiāng)村振興的集結(jié)號吹得更亮更遠,以“金牌服務(wù)”助力“紅色迭部綠色崛起”。

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