浙江寧波供電公司“新零售”“撬動”企業(yè)新活力

發(fā)布時間： 2020-12-23 13:42:17 來源：中國電力網(wǎng) 作者：

　　中國電力網(wǎng)訊 12月21日，浙江寧波海曙供電公司文昌營業(yè)廳順利與保利地產公司簽下一筆金額高達25萬元的智能開關訂單，這也為該公司拓寬“新零售”業(yè)務提供了新思路、新渠道，“撬動”企業(yè)發(fā)展注入了新活力。

　　當天上午，業(yè)務受理員陳建苗在接待保利地產公司辦理高壓新裝業(yè)務時得知該公司急需采購一批用電設備用于新小區(qū)的安裝建設，借此契機，陳建苗根據(jù)客戶個性化需求，向保利地產公司工程部李經理推薦了一款智能開關。“這款智能開關結合了老百姓關注的安全用電、智能用電等特性，具有實現(xiàn)故障自動處理與預警的功能，受到客戶廣泛好評。”在陳建苗的介紹下，李經理詳細了解了智能開關的用途、特性和具體報價，發(fā)現(xiàn)與市面上同類型的產品相比，這款開關不僅功能齊全而且性價比高，非常適合安裝在他們的新小區(qū)。經過上級的審批，李經理順利在e享家平臺訂購了一批25萬元的智能開關，此次成功的銷售也為“新零售”業(yè)務創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。

　　據(jù)悉，“新零售”業(yè)務是國家電網(wǎng)公司推進“三型兩網(wǎng)”建設的重要實踐，該項業(yè)務以“新零售·e享家”品牌為載體，涵蓋電氣化、電動汽車、光伏、金融等多個板塊，各個板塊與產品生產商、供應商合作，為客戶提供產業(yè)一體化服務。

　　海曙供電公司文昌營業(yè)廳作為國網(wǎng)寧波供電旗艦廳，是系統(tǒng)內首家地市級“新零售”業(yè)務線上體驗店，從原有服務營銷的功能定位轉型到“四位一體”營業(yè)廳(集體驗、銷售、服務和傳播為一體)，打造“新零售”服務試點窗口。自今年九月重新開業(yè)以來，該廳緊緊圍繞精心服務民生福祉，綜合考慮產品特征及自身核心競爭力，從產品策略、推廣形式、促銷活動等方面提出城鄉(xiāng)電氣化、電動汽車、光伏、金融等業(yè)務營銷推廣建設方案，同時不斷提升服務人員綜合服務能力，滿足客戶多樣化用能需求。

　　下一步，海曙供電公司將繼續(xù)大力拓展“新零售”業(yè)務推廣渠道，創(chuàng)新客戶服務模式，優(yōu)化營業(yè)廳運營管理模式，建立內外一體化協(xié)同服務體系，盤活內部資源，實現(xiàn)業(yè)務高效運營，推動營銷服務精益化高質量發(fā)展，為企業(yè)推廣新業(yè)務、發(fā)展新業(yè)態(tài)注入強勁動力。