中國電力網(wǎng)訊 自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,烏蘭察布供電公司堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”融合到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,積極開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)用戶訴求,真正做到問需于民。
近日,經(jīng)察哈爾供電公司城南營業(yè)站臺(tái)區(qū)經(jīng)理反映,家住集寧區(qū)武安小區(qū)的居民宋先生,由于車禍導(dǎo)致身體殘疾,行動(dòng)不便,目前獨(dú)自居住生活十分困難。得知這一消息,公司黨支部立馬組織黨員服務(wù)隊(duì)開始行動(dòng),通過實(shí)地走訪了解,該用戶雖然租住在商業(yè)鋪面內(nèi),但沒有任何商業(yè)經(jīng)營行為,城南營業(yè)站主動(dòng)將用戶的一般工商業(yè)電價(jià)跟改為居民電價(jià),為用戶減輕電費(fèi)支出。同時(shí),黨員服務(wù)隊(duì)人員主動(dòng)上門送去慰問品,并為其打掃衛(wèi)生,檢查用電隱患,同時(shí)與居民宋和結(jié)成幫扶對(duì)象,不論在用電及生活方面有任何困難都能夠及時(shí)與支部聯(lián)系。
下一步,公司將繼續(xù)深入推進(jìn)“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),充分發(fā)揮“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”直面用戶的優(yōu)勢(shì),開展“臺(tái)區(qū)經(jīng)理+黨員+客戶”模式,及時(shí)在供電服務(wù)和生活上為客戶排憂解難,讓公司的業(yè)務(wù)工作走到哪兒黨員服務(wù)就跟到哪兒,用心將優(yōu)質(zhì)、便捷的供電服務(wù)送到客戶面前,在著力推動(dòng)優(yōu)化用電營商環(huán)境的同時(shí),全力提高客戶滿意度,提升公司“獲得電力”水平。(王嘉慧)
評(píng)論