呼和浩特供電公司帶著服務進企業(yè)促進電力市場高質(zhì)量發(fā)展

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員王曉艷、李曉兵、麻惠丞) 為了進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升用電服務水平，及時宣貫當前電價電費政策、電力市場中長期交易及現(xiàn)貨交易政策，幫助市場客戶合理降低用電成本，1月22日，由呼和浩特供電公司營銷服務部副部長、負荷管理中心副主任以及相關業(yè)務骨干組成電價及交易政策服務保障團隊，特選取呼市土左旗刺樂川乳業(yè)開發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園區(qū)開展“帶著服務進企業(yè)”活動，邀請了內(nèi)蒙古三聯(lián)化工股份有限公司、內(nèi)蒙古圣釩科技新能源有限責任公司、內(nèi)蒙古魯陽節(jié)能材料有限公司等9家參與電力市場現(xiàn)貨交易客戶代表，在內(nèi)蒙古斯諾新材料科技有限公司會議室組織召開了現(xiàn)場座談會。

　　在交流會上，首先由營銷服務部對當前蒙西電網(wǎng)電價體系、電價政策、一般工商業(yè)電價與電力中長期交易及現(xiàn)貨交易相關政策、具體操作流程、客戶電費賬單等相關內(nèi)容進行詳細解讀，并強調(diào)客戶在電價執(zhí)行及交易過程中應該注意和關注的重要事項，講解結束后，相關客戶主體對在電價政策、參與中長期及現(xiàn)貨交易、需求側響應過程遇到的實際問題進行了咨詢，雙方進行了深入交流，切實解決了用戶的不解或困惑，使用戶更系統(tǒng)的了解自己的電價及市場交易相關政策，對今后更好的參與市場、降本增效、響應市場需求等有了清晰的思路和認識。

　　此次座談會的開展，做到了“零距離”服務市場主體客戶，幫助客戶解決了在參與電力交易過程遇到的實際問題，為提升客戶參與市場交易工作質(zhì)效、適應新型電力系統(tǒng)需求奠定了良好基礎。

　　呼和浩特供電公司將以集團總公司總體交易服務進園區(qū)活動方案安排為指引，以客戶實際需求為導向，優(yōu)化調(diào)整服務策略，形成“服務直達需求、需求迭代服務”良性循環(huán)模式，不斷提高服務質(zhì)效與服務精度，讓客戶切實體會電力服務的溫馨，增強客戶的電力獲得感。