1月16日，國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力（科左后旗甘旗卡）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)20名隊(duì)員來(lái)到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科左后旗常勝鎮(zhèn)常勝村，與該村3名供電聯(lián)絡(luò)員共同開(kāi)展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)萬(wàn)家宣傳活動(dòng)，將一張張“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳年歷”送到村民手中。年歷上印著供電服務(wù)電話、舉報(bào)監(jiān)督電話，還有“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“電e寶”等APP的下載二維碼。當(dāng)天，隊(duì)員們還向村民介紹線上辦理用電業(yè)務(wù)的方法，同時(shí)了解村民用電需求，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。
常勝村村民共有1425戶3905人。2021年12月份，科左后旗供電公司黨委安排甘旗卡中心供電營(yíng)業(yè)所黨支部在常勝村設(shè)立黨建聯(lián)系點(diǎn)，形成電力服務(wù)“電管家+供電聯(lián)絡(luò)員”工作模式。該公司聘請(qǐng)村委會(huì)成員擔(dān)任供電聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)村級(jí)廣播、發(fā)放資料等方式開(kāi)展電力法規(guī)、電費(fèi)電價(jià)等宣傳，了解收集村民合理用電訴求和用電難題，并及時(shí)與供電營(yíng)業(yè)所客戶經(jīng)理組成的“電管家”團(tuán)隊(duì)溝通。
今年，科左后旗供電公司在“電管家+供電聯(lián)絡(luò)員”工作模式的基礎(chǔ)上，選擇6個(gè)村的便民服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立供電便民服務(wù)點(diǎn)，將供電營(yíng)業(yè)所的服務(wù)功能延伸到村。供電聯(lián)絡(luò)員協(xié)助中心供電營(yíng)業(yè)所的6個(gè)“電管家”處置較易解決的用電問(wèn)題，辦理交電費(fèi)等基礎(chǔ)用電業(yè)務(wù)。
評(píng)論