根據(jù)日前國家發(fā)改委公布的全國營商環(huán)境評價結(jié)果，福建省廈門市營商環(huán)境排名全國第二，其中獲得電力的創(chuàng)新舉措獲得充分認可。
如何讓客戶用電更方便、更快捷、更經(jīng)濟、更可靠？
為實現(xiàn)這個目標(biāo)，廈門供電公司始終積極探索電力營商環(huán)境提升，在落實國網(wǎng)福建省電力有限公司“五減、五優(yōu)化”優(yōu)化營商環(huán)境措施的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)上辦、環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)為目標(biāo)，結(jié)合實際打造“e（易）用電”供電服務(wù)體系，一方面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代信息技術(shù)與辦電業(yè)務(wù)深度融合，另一方面進一步優(yōu)化升級供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程，從減少辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時間、降低辦電成本等多個維度，讓客戶“獲得電力”更便捷。
“互聯(lián)網(wǎng)+” 辦電省事又實惠
9月18日，廈門海滄區(qū)馬鑾灣新城庚西小學(xué)項目通過廈門市“多規(guī)合一”工程建設(shè)審批平臺遞交了工程規(guī)劃許可階段審批申請，同時也填報了用電需求。1個工作日之后，項目供電方案就完成了，并通過平臺傳遞給客戶。
這樣的辦電速度，讓項目辦電聯(lián)系人李傳福感到驚喜：“太快了，以往從申請到收到供電方案答復(fù)，一般都需要7個工作日。而且現(xiàn)在真正實現(xiàn)了‘一次不用跑’。”
廈門供電公司營銷部副主任孔瑞忠告訴記者，9月份以來，該公司主動對接政府工程項目“多規(guī)合一”審批平臺，報裝申請、供電方案答復(fù)和竣工驗收環(huán)節(jié)全面嵌入建設(shè)項目審批主流程?！案餍W(xué)項目的用電需求通過網(wǎng)絡(luò)平臺提交，我們也可以在‘多規(guī)合一’平臺上下載相關(guān)資料。這樣客戶就可以少跑腿甚至免跑腿，資料免提交?！?/span>
除了申請環(huán)節(jié)，廈門供電公司還在項目獲得施工許可證前完成施工用電竣工驗收準備，在項目啟動主體竣工驗收前完成正式用電的竣工驗收準備。這一做法節(jié)約辦電時長10個工作日，也有利于提高辦電透明度。
事實上，依托廈門市“多規(guī)合一”平臺，廈門供電公司開展了多項供電業(yè)務(wù)流程再造：利用平臺海量可靠的基礎(chǔ)檔案資料，進一步充實了客戶辦電電子證照庫，實現(xiàn)“一照通辦”“一碼通用”；通過提前了解政府已審批建設(shè)項目清單，掌握項目需求，預(yù)先制訂供電方案?？蛻羯暾堄秒姇r，當(dāng)天即可拿到供電方案，實現(xiàn)供電方案“零等待”。
廈門供電公司還利用政府“多規(guī)合一”平臺收集到的建設(shè)項目清單，同步啟動業(yè)擴配套工程，確?？蛻臬@得電力路徑最短、接入成本最小。通過這一舉措，預(yù)計該公司今年將為客戶節(jié)約電源側(cè)投資7000萬元。
模式再優(yōu)化 讓客戶更有獲得感
“從提交申請到用上電，總共才6天時間，很快！而且費用只要2830元，比我原本預(yù)期的低很多?！?月23日，廈門翔安某企業(yè)的辦電負責(zé)人黃綠群興奮地說。
今年，廈門供電公司在全省首試將小微企業(yè)低壓接入容量擴至160千伏安的服務(wù)模式，推行小微企業(yè)“零上門、零審批、低成本”，低壓供電容量達全國最高。黃綠群所在的這家企業(yè)就是受益者之一。
“我們申請增容至160千伏安，只需提供營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)權(quán)證明，其他手續(xù)包括工程施工、電纜敷設(shè)、裝表接電等都由供電公司辦理，為我們省了很多事?！秉S綠群說。他們企業(yè)的項目納入低壓接入工程，費用節(jié)省了98%，時間縮短了60天。
目前，廈門供電公司已經(jīng)為2388個小微企業(yè)提供這樣的貼心服務(wù)，平均辦電時長縮至5.5個工作日內(nèi)，平均辦電成本降幅達90%，為小微企業(yè)帶來滿滿獲得感。
為讓客戶辦電“少跑腿”，廈門供電公司在全省率先實施辦電服務(wù)“一證啟動、一口受理、簡化手續(xù)”改革，企業(yè)提交用電申請并提供營業(yè)執(zhí)照即可啟動流程，減少圖紙審查和中間檢查2個手續(xù)。該公司13個業(yè)務(wù)“一次不用跑”和4個業(yè)務(wù)“最多跑一次”，客戶臨柜次數(shù)大幅減少。
用電報裝辦電環(huán)節(jié)也進一步減少?！拔覀兺茝V標(biāo)準化供電方案模板，并在全市推廣48份標(biāo)準化典型設(shè)計圖紙，統(tǒng)一竣工驗收標(biāo)準，目前已經(jīng)在實際業(yè)擴項目中應(yīng)用，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度明顯加快?！笨兹鹬艺f。
此外，該公司還配合政府推行優(yōu)化工破路審批并聯(lián)模式、財政項目施工用電采用箱變租賃模式，有力推動工程提速。其中，僅財政項目施工用電采用箱變租賃模式一項，目前就已在82個工程中推廣，平均每個工程時長縮短30個工作日，壓減30%以上，為客戶節(jié)省設(shè)備成本投資20%以上。
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