11月7日，國(guó)網(wǎng)山西省電力公司為期50天的2018年問(wèn)需求、送服務(wù)、促發(fā)展秋季大走訪活動(dòng)結(jié)束。該公司已連續(xù)三年開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

2016年，為持續(xù)深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平和辦事效率，國(guó)網(wǎng)山西電力提出，每年第三、四季度，廣泛開(kāi)展問(wèn)需求、送服務(wù)、促發(fā)展秋季大走訪，增強(qiáng)服務(wù)廣大用電客戶的針對(duì)性。

今年，國(guó)網(wǎng)山西電力采取重點(diǎn)跟進(jìn)的形式，關(guān)注用電方面問(wèn)題和困難較多的客戶。該公司省、市、縣三級(jí)單位均建立黨政一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，專(zhuān)題安排部署走訪工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年大走訪期間，國(guó)網(wǎng)山西電力本部累計(jì)走訪省發(fā)改委、經(jīng)信委、市政府等相關(guān)部門(mén)11個(gè)、發(fā)電集團(tuán)4家，走訪重點(diǎn)客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目19個(gè)。市、縣供電公司層面派出各級(jí)走訪人員3543人，累計(jì)走訪區(qū)縣政府95個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府763個(gè)、典型行業(yè)客戶841個(gè)及工業(yè)園區(qū)34個(gè)。該公司共收集涉及電力體制改革、精準(zhǔn)扶貧、晉電外送、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、壓降一般工商業(yè)電價(jià)、保障省級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、“煤改電”清潔取暖、電網(wǎng)建設(shè)、新能源發(fā)展、直購(gòu)電、電費(fèi)電價(jià)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等11類(lèi)客戶需求3902個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解釋解決3605個(gè)，其余需求將限期辦理。

2016、2017兩年，國(guó)網(wǎng)山西電力累計(jì)走訪各類(lèi)客戶2.23萬(wàn)個(gè)，解決客戶合理需求1.46萬(wàn)項(xiàng)。