編者按：8月25日，《人民日?qǐng)?bào)》要聞版刊發(fā)深度報(bào)道《有呼必應(yīng)有難必幫》，生動(dòng)講述了公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、7.5萬(wàn)余名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，立足本職、忠誠(chéng)履責(zé)，在全國(guó)各地廣泛開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用有效載體的先進(jìn)事跡。網(wǎng)站現(xiàn)予以全文轉(zhuǎn)載，以饗讀者。
2015年8月17日19時(shí)許，家住成都市玉林五巷的耄耋老人伍德焦急地?fù)芡藝?guó)網(wǎng)四川電力公司成都高新區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)的值守電話：“救命呀，小區(qū)停電了，老頭子會(huì)沒(méi)命的，求你們快幫我們想想辦法?！?/p>
打電話的是高新區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)幫扶的一對(duì)老夫婦。伍婆婆的老伴張爺爺已經(jīng)101歲高齡，因肺氣腫常年臥床，離不開(kāi)呼吸機(jī)。情況緊急，黨員服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉杰緊急調(diào)用臨時(shí)發(fā)電機(jī)，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。不到一個(gè)小時(shí)，200多公斤的發(fā)電設(shè)備就抬進(jìn)了家住7樓的老人家里?？粗粑鼨C(jī)的指示燈亮起，伍婆婆激動(dòng)地說(shuō)：“感謝你們，這真是救命電啊?！?/p>
為幫扶對(duì)象送上救命電只是國(guó)家電網(wǎng)公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)日常工作中的一個(gè)縮影。如今，7.5萬(wàn)余名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們立足本職、忠誠(chéng)履責(zé)，在全國(guó)各地廣泛開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，他們不僅成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體，成為黨和群眾的連心橋，而且也是供電企業(yè)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓的排頭兵，成為國(guó)網(wǎng)公司一張靚麗名片。
點(diǎn)亮星星之火
國(guó)家電網(wǎng)第一支黨員服務(wù)隊(duì)成立于14年前。2002年4月5日，國(guó)網(wǎng)四川電力（成都高新）黨員服務(wù)隊(duì)正式宣告成立。這支以用戶電表?yè)屝逓榛A(chǔ)，以社區(qū)用電服務(wù)為重點(diǎn)，愛(ài)心幫扶為延伸的隊(duì)伍當(dāng)初只有13人，全部由黨員和入黨積極分子組成。同年6月，德陽(yáng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)也宣告成立，隊(duì)員也只有19人。
黨員服務(wù)隊(duì)是面向社會(huì)的統(tǒng)一名稱，在國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)也是為社區(qū)、用戶供電服務(wù)的班組。黨員服務(wù)隊(duì)從平凡中入手，從小事做起，硬是把這一和百姓交集最多，也最容易產(chǎn)生矛盾的崗位，做成了黨和群眾的連心橋。
“有呼必應(yīng)，有難必幫”是黨員服務(wù)隊(duì)做出的承諾。2003年5月3日凌晨4點(diǎn)，家住紅牌樓的產(chǎn)婦譚女士在家中生產(chǎn)，因大出血生命危在旦夕。丈夫緊急撥打120求救，但因?yàn)楫a(chǎn)婦家所處地段修路，天又大雨，救護(hù)車無(wú)法進(jìn)入。緊急情況下，他們想起在報(bào)紙上看到電力公司黨員服務(wù)隊(duì)的新聞報(bào)道，抱著試試看的想法聯(lián)系了黨員服務(wù)隊(duì)。沒(méi)想到黨員服務(wù)隊(duì)二話沒(méi)說(shuō)，開(kāi)著搶險(xiǎn)車就趕來(lái)了，不到5點(diǎn)就把產(chǎn)婦送到了急救中心，兩條生命得救了……
成都高新區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉源告訴記者，這8個(gè)字的承諾，真正兌現(xiàn)并不容易。十幾年來(lái)，為了這句承諾，幾代黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們?nèi)?4小時(shí)，全年365天，十幾年如一日隨叫隨到，隊(duì)員們幾乎沒(méi)有節(jié)假日。
為了讓歲數(shù)大的重點(diǎn)幫扶對(duì)象能夠方便快捷地找到服務(wù)隊(duì)，他們還專門開(kāi)發(fā)了一種一鍵撥通電話，免費(fèi)給幫扶老人安裝。前面提到的伍婆婆，求助時(shí)不用再按8位數(shù)字，只需按下有服務(wù)隊(duì)專用標(biāo)志的按鈕就可以接通電話，而服務(wù)隊(duì)來(lái)電顯示系統(tǒng)則馬上知道是誰(shuí)在求助，家在哪里，大大提高了效率。
如果說(shuō)“有呼必應(yīng)，有難必幫”還是被動(dòng)的幫助，那么十幾年如一日對(duì)特殊困難群體的主動(dòng)上門服務(wù)則讓黨員服務(wù)隊(duì)更是有口皆碑。
在剛剛結(jié)束的國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)座談會(huì)上，來(lái)自德陽(yáng)雙東鎮(zhèn)敬老院的李玉華院長(zhǎng)5分鐘的發(fā)言兩次落淚：“我們?cè)涸S多老人都說(shuō)，魯鵬（德陽(yáng)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）比親兒子還親。一位老人臨終前，呼喚的不是親人的名字，而是魯鵬的名字……還有一次，養(yǎng)老院種了一些甜玉米，玉米熟了，準(zhǔn)備給老人煮了吃，但是老人們不同意：魯鵬不來(lái)我們誰(shuí)也不能先吃，因?yàn)檫@些玉米是魯鵬挑糞種出來(lái)的。由于那個(gè)月魯鵬去蘆山地震前線搶險(xiǎn)，最后這些玉米硬是老在了地里。”
魯隊(duì)長(zhǎng)不僅在養(yǎng)老院老人心中有分量，在德陽(yáng)中天新村小區(qū)85歲的林菊紅大娘心里，魯鵬更是她唯一的親人。
有一天，林大娘打電話讓魯鵬趕緊過(guò)來(lái)一趟，說(shuō)有事商量。魯鵬急匆匆趕來(lái)，林大娘拿出一張房產(chǎn)證給魯鵬：“我死后，這房子就送給你?！濒旟i既感動(dòng)又為難：“大娘那怎么行呢，我絕對(duì)不能要?！绷执竽镎f(shuō)：“如果你嫌過(guò)戶麻煩，到時(shí)候就幫大娘把房子賣了，現(xiàn)金留給你。”
給記者講這段事時(shí)，魯鵬當(dāng)場(chǎng)留下了眼淚：“作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，給困難群眾做了點(diǎn)事，就得到他們?nèi)绱说恼J(rèn)可，讓我覺(jué)得我做的一切都是有價(jià)值、有回報(bào)的，這比房子和錢都重要?？呆旟i說(shuō)什么都拒絕，老人說(shuō)：“你就是我的兒子，我把房子給兒子怎么就不行呢？魯鵬說(shuō)：“大娘，你的房子我絕不能要！但我永遠(yuǎn)是你的兒子！”
原來(lái)，一直在西藏工作的林大娘退休后隨子女搬來(lái)德陽(yáng)。沒(méi)想到一年內(nèi)，子女都去世了。前些年她年僅22歲的孫子也去世了。一直幫扶林大娘的魯鵬安慰悲痛不已的林大娘：“從今往后，我和我的隊(duì)員就是您的兒孫，我們一定會(huì)給您養(yǎng)老送終”。于是魯鵬和黨員服務(wù)隊(duì)像親人一樣擔(dān)負(fù)起照顧、陪伴林大娘的任務(wù)，包括林大娘的電卡都一直裝在魯鵬的身上，用自己的錢給大娘交電費(fèi)，這讓孤苦伶仃的林大娘感受到家人的溫暖。
漸呈燎原之勢(shì)
2011年8月20日，習(xí)近平同志考察了國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)的工作給以高度評(píng)價(jià)和肯定，并指示黨員服務(wù)隊(duì)的工作要常態(tài)化、制度化，要成為黨聯(lián)系群眾的連心橋。
5年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組按照總書記的指示，以點(diǎn)帶面，規(guī)范管理，建立起黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政工部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、所屬單位共同參與的工作機(jī)制，努力把黨員服務(wù)隊(duì)模式推向全系統(tǒng)。
他們提出，黨員服務(wù)隊(duì)要嚴(yán)格組建條件，統(tǒng)一命名標(biāo)識(shí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和隊(duì)部設(shè)置。對(duì)于具備條件的服務(wù)隊(duì)，還單獨(dú)建立黨支部。為落實(shí)總書記常態(tài)化的指示，他們堅(jiān)持以賽促建、以競(jìng)促優(yōu)，每?jī)赡杲M織一次共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)競(jìng)賽，評(píng)選表彰了150支金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總量上規(guī)模、質(zhì)量上檔次。同時(shí)，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、群眾路線、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”等黨內(nèi)集中教育，深入開(kāi)展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比作風(fēng)、比技能、比業(yè)績(jī)”等主題活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，形成聲勢(shì)、擴(kuò)大影響。一支支國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院，活躍在城市鄉(xiāng)村、穿梭于大街小巷、服務(wù)在田間地頭，時(shí)刻把群眾冷暖放在心上，為邊遠(yuǎn)地區(qū)、老舊社區(qū)、困難家庭、農(nóng)牧民群眾送去了光明和溫暖,用行動(dòng)詮釋公司“你用電、我用心”服務(wù)理念，踐行為民服務(wù)宗旨。
如今，黨員服務(wù)隊(duì)不只在川蜀大地，從天山南北到黃河之濱、從賀蘭山麓到瀟湘之地，在祖國(guó)廣袤的大地上，國(guó)家電網(wǎng)公司3731支黨員服務(wù)隊(duì)7.5萬(wàn)余名隊(duì)員已經(jīng)遍布27個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）。由四川點(diǎn)燃的星星之火，已經(jīng)在全國(guó)呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。國(guó)家電網(wǎng)浙江電力紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，國(guó)家電網(wǎng)紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，國(guó)家電網(wǎng)河北電力西柏坡共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，國(guó)家電網(wǎng)江西電力井岡山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)...... 傳承紅色基因，踐行黨的宗旨，塑造了一個(gè)個(gè)亮閃閃、響當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)品牌。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)網(wǎng)黨員服務(wù)隊(duì)累計(jì)參與重大保電7.4萬(wàn)次，開(kāi)展搶修搶險(xiǎn)396萬(wàn)次，直接服務(wù)客戶4186萬(wàn)人次，志愿幫扶225萬(wàn)人次。
國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的廣泛建立，在全公司引領(lǐng)起向上向善的良好文明風(fēng)尚，“小善常為、修身立德、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”逐步深入人心，并推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根。幾年來(lái)，公司系統(tǒng)黨員服務(wù)隊(duì)共收到錦旗、表?yè)P(yáng)信3萬(wàn)余件，集體獲得省級(jí)及以上榮譽(yù)2130個(gè)，隊(duì)員獲得中國(guó)好人、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)2795人次。
不僅在系統(tǒng)內(nèi)，黨員服務(wù)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始向系統(tǒng)外輻射和延伸。比如德陽(yáng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在魯鵬的帶動(dòng)下，目前已經(jīng)擴(kuò)展為魯鵬志愿者服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員由原來(lái)的19人，擴(kuò)展到幾百人，除了原有的電力職工，醫(yī)生、公務(wù)員、律師包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)者都踴躍加入進(jìn)來(lái)，隊(duì)員中年齡最小的7歲，最大的74歲。德陽(yáng)雙東敬老院的74歲唐永明報(bào)名時(shí)說(shuō)：“我也要加入魯鵬的志愿者服務(wù)隊(duì)，我們這些孤寡老人得到魯鵬他們這么多關(guān)心，我也要像他們一樣去幫助別人?！比缃駜H在雙東敬老院，就有6名老人加入了魯鵬的志愿者服務(wù)隊(duì)。
國(guó)家電網(wǎng)公司黨組認(rèn)為，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)是新形勢(shì)下推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的特色實(shí)踐，是公司踐行群眾路線、履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要抓手和有效載體，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組表示，將以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，在擴(kuò)大規(guī)模、有效覆蓋、規(guī)范管理、發(fā)揮作用、加強(qiáng)宣傳上下功夫，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，激勵(lì)廣大黨員奮發(fā)有為，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出積極貢獻(xiàn)。
架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”
—— 國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)側(cè)記
在全黨深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央要求，廣大黨員強(qiáng)化宗旨意識(shí)，知行合一，亮身份、亮承諾，認(rèn)真承諾踐諾，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升遵守黨章黨規(guī)的思想自覺(jué)，把學(xué)習(xí)教育激發(fā)出來(lái)的干勁和熱情轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。
公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)立足本職、忠誠(chéng)履責(zé)，公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)立公示欄，建立服務(wù)臺(tái)賬，廣泛開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體。
2011年8月20日，習(xí)近平視察國(guó)家電網(wǎng)四川電力成都共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)時(shí)說(shuō)：“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)圍繞著‘為人民服務(wù)’的宗旨，成為黨聯(lián)系群眾架起的一道連心橋。你們善小而為之，希望繼續(xù)一以貫之，繼續(xù)再接再厲，把這項(xiàng)工作做得更好。”
5年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組以點(diǎn)帶面，規(guī)范管理，建立起黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政工部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、所屬單位共同參與的工作機(jī)制，以集團(tuán)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化建設(shè)，形成合力，形成品牌。黨員服務(wù)隊(duì)依托固定建制的基層班組、供電站所組建，嚴(yán)格組建條件，統(tǒng)一命名標(biāo)識(shí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和隊(duì)部設(shè)置。
不只是川蜀大地，從天山南北到黃河之濱、從賀蘭山麓到瀟湘之地，在祖國(guó)廣袤的大地上，國(guó)家電網(wǎng)公司3731支黨員服務(wù)隊(duì)7.5萬(wàn)余名隊(duì)員遍布27個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）。他們走遍大街小巷、田間地頭，為城市鄉(xiāng)村提供便捷用電的同時(shí)，也給社會(huì)困難家庭送去愛(ài)心與溫暖。他們，不僅是黨和群眾的連心橋，也是供電企業(yè)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓的排頭兵，成為靚麗的名片。
雖然工種不同、方式不一，但他們有一個(gè)共同的名字——國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。
源于用心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳真情
黨的十八大以來(lái)，中央先后開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，目的就是保持黨的先進(jìn)性和純潔性，教育引導(dǎo)黨員始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生、服務(wù)千家萬(wàn)戶的窗口單位和服務(wù)行業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持服務(wù)至上，深化國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)與管理，不斷提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)作風(fēng)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，努力讓群眾用上放心電、滿意電。
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持“你用電、我用心”，立足本職、忠誠(chéng)履責(zé)，廣泛開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，做到有呼必應(yīng)、有難必幫。2012年以來(lái)，累計(jì)參與重大保電7.4萬(wàn)次，開(kāi)展搶修搶險(xiǎn)396萬(wàn)次，直接服務(wù)客戶4186萬(wàn)人次，志愿幫扶225萬(wàn)人次，中央、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察批示378人次，中央媒體報(bào)道8984篇。參與人數(shù)之多、服務(wù)范圍之大、影響程度之廣，在央企履職盡責(zé)、為民服務(wù)的實(shí)踐中具有重要的范本意義。
為了提高黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，國(guó)家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)展供電保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、志愿服務(wù)三個(gè)方面的集中競(jìng)賽，以賽促建、以競(jìng)促優(yōu)。黨員服務(wù)隊(duì)始終以客戶滿意為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)涵，形成了“親情電力云服務(wù)”、“三捷服務(wù)”（報(bào)修服務(wù)快捷、應(yīng)急服務(wù)敏捷、為民服務(wù)便捷）、“光明驛站”等一批經(jīng)驗(yàn)做法和典型案例，贏得社會(huì)各界高度贊譽(yù)，成為公司為民服務(wù)的一張張靚麗名片。
黨旗，在烈日與暴雨中高高飄揚(yáng)；黨徽，在奉獻(xiàn)與堅(jiān)守中煜煜閃光。在服務(wù)民生過(guò)程中，千千萬(wàn)萬(wàn)黨員奔走一線，履職踐諾，以汗水詮釋責(zé)任央企的擔(dān)當(dāng)。
在為民服務(wù)中，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)電力故障“首到必修”，形成“一個(gè)報(bào)修、一張工單、一支隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、一次解決問(wèn)題”標(biāo)準(zhǔn)化搶修，提高供電搶修工作效率和質(zhì)量。
開(kāi)辟電力綠色通道，實(shí)行網(wǎng)格化管理，開(kāi)通黨員服務(wù)隊(duì)微博微信，開(kāi)發(fā)智能手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新推出“電力云服務(wù)”，暢通溝通交流渠道，推行便民利民舉措，滿足客戶多樣化、個(gè)性化需求，把用心服務(wù)真正落實(shí)到實(shí)際工作中。
黨的十八大、全國(guó)兩會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、G20峰會(huì)，重大活動(dòng)保電現(xiàn)場(chǎng)，有國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的堅(jiān)持堅(jiān)守；天津港“8.12”特別重大火災(zāi)爆炸事故、江蘇鹽城“6.23”龍卷風(fēng)冰雹特別重大災(zāi)害，突發(fā)事件中，有國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的忘我投入、奮勇?lián)岆U(xiǎn)。
各地供電公司結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)連心橋作用，主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，形成了山東彩虹、重慶紅巖、天津心連心、山西黎明等一批特色品牌。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為新形勢(shì)下黨員立足崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的新途徑，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體。
在黨和國(guó)家的重要活動(dòng)，在人民需要的重要時(shí)刻，總有國(guó)家電網(wǎng)黨員服務(wù)隊(duì)傾盡心力，履責(zé)擔(dān)當(dāng)，他們以默默奉獻(xiàn)點(diǎn)亮城市山崗，他們以堅(jiān)守堅(jiān)強(qiáng)書寫忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，他們是祖國(guó)大地挺立的鋼鐵脊梁！
勇挑大梁，搶險(xiǎn)救災(zāi)擔(dān)道義
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央要求，抓好日常學(xué)習(xí)，在關(guān)鍵時(shí)刻，用行動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效。國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，在應(yīng)急搶險(xiǎn)中擔(dān)當(dāng)重任，經(jīng)受考驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的先進(jìn)性。
今夏，我國(guó)南方江河汛情不斷，沿海臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，夾風(fēng)裹雨、濁浪翻滾的洪水淹沒(méi)了南國(guó)的道路與村莊，多地汪洋一片，11個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）超過(guò)3000萬(wàn)群眾受災(zāi)。
面對(duì)滔滔洪水，國(guó)家電網(wǎng)人兌現(xiàn)了“水漲到哪里，電就停到哪里；水退到哪里，電就送到哪里；受災(zāi)群眾安置到哪里，電就照亮哪里”的莊嚴(yán)承諾。在這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的抗洪搶險(xiǎn)戰(zhàn)役中，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)沖鋒在前，把抗洪一線當(dāng)做“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的考場(chǎng)，廣大黨員不怕吃苦、不怕?tīng)奚?，眾志成城，奮勇戰(zhàn)洪水忙搶險(xiǎn)，有力保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，為受災(zāi)地區(qū)早日恢復(fù)生產(chǎn)生活做出了不懈努力。
洪水深處，最危險(xiǎn)的地方，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)挺身而出。
暴雨兇猛，群眾需要的地方，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)貼心守護(hù)。
緊急搶修，哪怕三天三夜不睡覺(jué)，也要讓百姓盡快安全用上電。
大堤上，到處飄揚(yáng)著鮮艷的黨旗，一支支黨員服務(wù)隊(duì)奔波在搶修與轉(zhuǎn)移災(zāi)區(qū)群眾的現(xiàn)場(chǎng)。每一處最危險(xiǎn)的潰口搶險(xiǎn)，國(guó)家電網(wǎng)提供的應(yīng)急電源都堅(jiān)不可摧。
關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，危急關(guān)頭豁得出去，國(guó)家電網(wǎng)黨員服務(wù)隊(duì)牢記黨的宗旨，經(jīng)受住了重重考驗(yàn)，以行動(dòng)忠實(shí)踐行了“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾，彰顯了責(zé)任央企的形象。
平凡崗位講奉獻(xiàn)，重大時(shí)刻見(jiàn)精神。
2013年4月20日，四川雅安蘆山地震發(fā)生后，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)沖鋒在前，克服斷水、斷電、斷糧，通信和道路不通等諸多困難，13支服務(wù)隊(duì)、52支突擊隊(duì)、2100余名搶險(xiǎn)隊(duì)員、300余輛應(yīng)急車第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，分秒必爭(zhēng)、晝夜奮戰(zhàn)、全力搶修，受損嚴(yán)重的蘆山縣城主干道當(dāng)晚恢復(fù)供電。李克強(qiáng)總理稱贊國(guó)家電網(wǎng)公司“言必行，行必果，打了一場(chǎng)抗震救災(zāi)恢復(fù)供電的漂亮仗”。
今年7月1日，覃道周代表湖南常德壺瓶山供電所，參加慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨95周年暨全國(guó)“兩優(yōu)一先”表彰大會(huì)，也帶去了“電騾子”的感人故事。
“上坡登上天，下坡到河邊，兩山能對(duì)話，見(jiàn)面要半天”，在總面積876平方公里的“湖南屋脊”壺瓶山，零散分布著86個(gè)村4.5萬(wàn)余人。這里冬季冰雪、夏季泥石流等自然災(zāi)害多發(fā)，供電環(huán)境惡劣。由于地勢(shì)陡峭、出行不便，百姓生活面臨諸多困難。每次進(jìn)山服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶著電力維修設(shè)施，捆著幫鄉(xiāng)親們采購(gòu)的大大小小的日用品，一路騎過(guò)陡峭懸崖，繞過(guò)山路十八彎，送到大山深處的村民家中，鄉(xiāng)親們親切地稱他們?yōu)椤半婒呑印薄！澳阌秒?、我用心”不僅僅是一句口號(hào)，國(guó)家電網(wǎng)公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員滿懷真誠(chéng)，走遍城市鄉(xiāng)村的角角落落，一次次跑企業(yè)，進(jìn)社區(qū)、去學(xué)校，一次次走村串戶，蹲守田間地頭，排查用電隱患，幫助解決難題，提供親情服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)擔(dān)起老百姓沉甸甸的口碑。
情系民生，排憂解難促發(fā)展
習(xí)近平總書記在2015年中央農(nóng)村工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出，“十三五”期間，必須堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重。黨中央、國(guó)務(wù)院先后作出新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和精準(zhǔn)扶貧等決策部署。
國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，認(rèn)真履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，大力實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，加大光伏扶貧力度，經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電網(wǎng)面貌發(fā)生巨大變化。國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)牢記“四個(gè)服務(wù)”宗旨，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，形成了聲勢(shì)、擴(kuò)大了影響，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
點(diǎn)燈靠油，拉磨靠驢，跑幾十公里路去縣城給手機(jī)充電，這樣的記憶對(duì)于全國(guó)政協(xié)委員、甘肅省肅南裕固族自治縣第一中學(xué)教師賀穎春來(lái)說(shuō)，并不遙遠(yuǎn)。她的老家大河鄉(xiāng)在2014年之前還沒(méi)有通上電，“沒(méi)有電，農(nóng)村落后的面貌永遠(yuǎn)不可能發(fā)生改變?！辟R穎春說(shuō)。
2014年，國(guó)家電網(wǎng)公司加快推進(jìn)無(wú)電地區(qū)電力工程，通過(guò)大電網(wǎng)延伸和因地制宜發(fā)展分布式新能源等方式，為86.6萬(wàn)無(wú)電人口解決了通電問(wèn)題。賀穎春說(shuō)，大河鄉(xiāng)通電才短短幾個(gè)月，就發(fā)生了巨大的變化，村民買了彩電、電飯鍋，生活方式大不一樣了。而且村里開(kāi)始發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，采用電動(dòng)剪羊毛的方式提高產(chǎn)量，擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)?！坝辛穗?，牧民們大步奔向致富路?！?/p>
這樣的故事，在國(guó)家電網(wǎng)公司還有很多。2006年以來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“戶戶通電”工程，推進(jìn)少數(shù)民族、邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，累計(jì)投資198.9億元，為149.1萬(wàn)無(wú)電戶571.9萬(wàn)無(wú)電人口解決了通電問(wèn)題。無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程造價(jià)高，通電人口平均用電量卻很小，投入產(chǎn)出長(zhǎng)期處于倒掛狀態(tài)。對(duì)此，國(guó)家電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，不計(jì)成本，不計(jì)回報(bào)。
劉敬華是國(guó)家電網(wǎng)公司運(yùn)檢部高級(jí)工程師。2015年7月，公司黨組選派他到湖北長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣土地坡村擔(dān)任“第一書記”，負(fù)責(zé)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、整村脫貧。劉敬華堅(jiān)持“摸實(shí)情、干實(shí)事、辦成事”，打造“陽(yáng)光扶貧行動(dòng)示范村”。經(jīng)過(guò)300多個(gè)日夜的奮戰(zhàn)，基本完成了老百姓喝清泉水、用放心電、走光明橋、奔小康路的四大愿望，被淳樸的山民稱為“北京來(lái)的貼心書記”。
一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘，一個(gè)模范就是一座豐碑。
他們走過(guò)的地方，留下了一個(gè)共產(chǎn)黨員堅(jiān)實(shí)的足跡，也將國(guó)家電網(wǎng)責(zé)任央企的形象刻在人民心中。
多年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)得到社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。公司服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)得到大幅提升，客戶滿意率達(dá)到100%，在各地行風(fēng)評(píng)議和社會(huì)公眾滿意度測(cè)評(píng)中位居前列。
牢記使命，履職盡責(zé)作表率
開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常的重要實(shí)踐，充分反映了我們黨推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定決心和政治定力。習(xí)近平總書記指出，國(guó)有企業(yè)是壯大國(guó)家綜合實(shí)力、保障人民利益的重要力量，必須理直氣壯做大做強(qiáng)做優(yōu)。作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司承擔(dān)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
公司黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央一系列重大決策部署，把開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，率先垂范，深入所在部門參加黨支部專題學(xué)習(xí)、講黨課，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)抓的韌勁，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨要求在基層落地生根，真正使黨的每一個(gè)細(xì)胞都健康起來(lái)、每一個(gè)組織都堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)、每一個(gè)黨員都行動(dòng)起來(lái)。
假如小巷有記憶，應(yīng)記得共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的工裝?！澳阌秒娢矣眯摹?，把真情和溫暖送到百姓心中，把責(zé)任和奉獻(xiàn)寫在鮮紅的旗幟上。假如高原有記憶，應(yīng)記得唐古拉山口凍裂的雙手、曬紫的面龐，缺氧不缺斗志，海拔高追求更高，讓高原不再寒冷，把閃耀的星辰送進(jìn)牧人的氈房。假如歲月有記憶，應(yīng)記得郴州的冰雪、汶川的國(guó)殤，應(yīng)記得璀璨的世博盛會(huì)、激情的奧運(yùn)賽場(chǎng)，應(yīng)記得特高壓建設(shè)者點(diǎn)兵太行、逐鹿中原、飲馬長(zhǎng)江……
每一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走過(guò)的地方，都將“國(guó)家電網(wǎng)”責(zé)任央企的形象傳播四方。國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的建設(shè)，作為企業(yè)發(fā)展和國(guó)企黨建的契合點(diǎn)、窗口服務(wù)和志愿服務(wù)的契合點(diǎn)、員工素質(zhì)和企業(yè)形象提升的契合點(diǎn)，引領(lǐng)帶動(dòng)了國(guó)家電網(wǎng)公司黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高，在央企基層黨建中具有重要的啟示作用。
在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，黨員服務(wù)隊(duì)先行先試、深學(xué)實(shí)做，爭(zhēng)創(chuàng)黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，攻堅(jiān)克難、敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極為群眾辦實(shí)事解難事，彰顯共產(chǎn)黨員先鋒本色。各級(jí)黨組織以黨員服務(wù)隊(duì)為抓手，不斷豐富組織形式，拓展工作空間，增強(qiáng)服務(wù)功能，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)“四講四有”具體化，輻射帶動(dòng)廣大黨員立足崗位作貢獻(xiàn)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
各單位專門把入黨積極分子、新進(jìn)員工、后備干部安排到黨員服務(wù)隊(duì)工作，進(jìn)行黨性鍛煉、接受考驗(yàn)，既保證了服務(wù)隊(duì)活力，又鍛煉了黨員干部，使黨員服務(wù)隊(duì)成為加強(qiáng)黨性教育、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的大熔爐，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提升服務(wù)水平。
國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的廣泛建立，在全公司引領(lǐng)起向上向善的良好文明風(fēng)尚，引導(dǎo)員工“小善常為、修身立德、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根。公司系統(tǒng)黨員服務(wù)隊(duì)共收到錦旗、表?yè)P(yáng)信3萬(wàn)余件，集體獲得省級(jí)及以上榮譽(yù)2130個(gè)，隊(duì)員獲得中國(guó)好人、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)2795人次。
國(guó)家電網(wǎng)公司將以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，在擴(kuò)大規(guī)模、有效覆蓋、規(guī)范管理、發(fā)揮作用、加強(qiáng)宣傳上下功夫，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，激勵(lì)廣大黨員奮發(fā)有為，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出積極貢獻(xiàn)。
