高洪坤：冬日里的“暖”男

　　“凡事都要腳踏實(shí)地去做，不馳于空想，不鶩于噓聲，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度作事，則功業(yè)可就。”這是李大釗先生的一句名言，也恰是大唐長(zhǎng)熱吉林熱力有限公司一名黨員同志對(duì)待工作和生活的真實(shí)寫照，他就是高洪坤。

　　高洪坤，1985年出生，2006年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。作為一名普通的熱力公司檢修工，他能時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，任勞任怨，時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨員形象，以堅(jiān)如磐石的信念踐行初心使命，以務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的行動(dòng)踐行黨的宗旨，甘做不松勁的“螺絲釘”，全身心撲到優(yōu)質(zhì)供熱、服務(wù)百姓的民生事業(yè)中。

　　一種甘奉獻(xiàn)的情懷。也許大多數(shù)人都認(rèn)為熱力公司的職工清閑，就冬季上幾個(gè)月班而已，其實(shí)并不是這樣。俗話說(shuō)：“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”夏季檢修正是“冬病夏治”的關(guān)鍵時(shí)期。高洪坤利用此時(shí)機(jī)，深入到用戶家中協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的問(wèn)題查找，分析冬季不熱原因，并耐心地幫助用戶制定改造方案，以通俗易懂的語(yǔ)言、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心地為用戶講解供熱小知識(shí)。他幫助老街區(qū)50多家供熱系統(tǒng)不合理用戶進(jìn)行改造，解決了室內(nèi)供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)要求和供暖系統(tǒng)老化的問(wèn)題。“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”他這樣想，也這樣做。

　　一個(gè)暖心窩的表?yè)P(yáng)。供熱初期，部分用戶因自關(guān)閥門、頂層產(chǎn)氣等原因?qū)е率覂?nèi)不熱。接到報(bào)修電話后，他奔波于換熱站及其所轄的小區(qū)之間，挨家挨戶分析原因，幫助用戶解決問(wèn)題。為了提高工作效率，降低用戶投訴率，他憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電話與用戶溝通交流，詳細(xì)了解情況，僅在短短幾分鐘內(nèi)排除故障。值夜班期間，一位老人家中暖氣漏水，打來(lái)電話尋求幫助。用戶的需求就是命令，他二話不說(shuō)，帶上工具上門處理本非分內(nèi)的工作。經(jīng)分析暖氣管道老化，需要更換暖氣片，當(dāng)他了解到用戶是獨(dú)居老人后，利用休息時(shí)間帶老人購(gòu)買暖氣片，為老人安裝更換，老人的兒女知道后特地打電話表?yè)P(yáng)。“金杯銀杯不如百姓口碑”。延伸服務(wù)，暖到用戶心里，也收到了用戶滿心的贊許和認(rèn)可。

　　一份沉甸甸的擔(dān)當(dāng)。2020年一場(chǎng)百年不遇的冰凍災(zāi)害侵襲長(zhǎng)春，氣溫驟降，覆冰舞動(dòng)，停水停電，造成連續(xù)2天用戶家中室溫偏低，甚至只有十幾度。家里有老人和孩子的更是難熬，一個(gè)個(gè)打來(lái)投訴電話，焦急的、抱怨的、憤怒的……甚至惡語(yǔ)相向。在此極端惡劣的天氣下，他更是將用戶視為親人，急用戶所急，連續(xù)48小時(shí)堅(jiān)守在工作崗位，始終微笑著為用戶耐心解釋。恢復(fù)供電后又第一時(shí)間奔赴換熱站檢查站內(nèi)設(shè)備，確保具備供熱條件后，積極與調(diào)度聯(lián)系，順利啟動(dòng)供暖設(shè)備，保證了用戶的用熱需求。用戶的屋暖了，他露出了會(huì)心的微笑。當(dāng)問(wèn)到是什么讓他頂風(fēng)冒雪的堅(jiān)持，他說(shuō)：“作為一名黨員，就要擔(dān)起為群眾服務(wù)的擔(dān)子。”

　　豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。高洪坤同志始終踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上，將平凡的工作做到極致，把平凡的事做到偉大，充分發(fā)揮著黨員的先鋒模范作用，奮力譜寫著熱力工作者的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

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