山東費縣發(fā)電公司獲評山東省用戶滿意企業(yè)

發(fā)布時間: 2020-05-27 15:44:32   來源:中國電力網  作者:馬翔

  中國電力網  近日,從山東省質量管理協會獲悉,山東費縣發(fā)電公司被評為“2020年山東省實施用戶滿意工程先進單位(用戶滿意企業(yè))”。

  近年來,該公司認真貫徹落實集團公司、山東公司各項決策部署,以低成本戰(zhàn)略和多元化經營戰(zhàn)略引領生產經營工作的開展,以創(chuàng)一流為目標,通過“開源節(jié)流、增收節(jié)支”提升綜合盈利能力,通過“強化管理,提升質量”夯實管理基石。

  該公司面對日益激烈的電量市場競爭環(huán)境,堅持誠信經營、誠信立業(yè)的理念,不斷營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境,通過人性化服務鞏固現有客戶,采取全員營銷的模式挖掘潛在客戶,實現協調性營銷向競爭服務型營銷的轉變。該公司定期開展電力市場調研,協調與電網的關系,利用座談會等方式收集顧客的信息,確定顧客的要求,反饋顧客對本公司安全運行、電能質量、設備可靠性、蒸汽品質等方面的評價信息,在客戶內樹立了品牌。同時全,該公司力以赴做好燃料、資金、綜合等“三個市場”營銷工作的目標,開拓進取,公司要求與市場對接的各部門進一步創(chuàng)新營銷方法,開展營銷之星評選工作,提高用戶服務質量。委托第三方開展開展客戶滿意度調查,客觀了解客戶對服務過程中的評價,持續(xù)提升人性化服務等水平,力爭打造全國用戶滿意企業(yè)。

      關鍵詞: 費縣發(fā)電
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