中國(guó)電力網(wǎng)訊 3月31日24時(shí)，隨著各小區(qū)換熱站供熱設(shè)備的陸續(xù)停運(yùn)，為期151天的供熱期圓滿(mǎn)收官，3624小時(shí)的溫暖守護(hù)也至此畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。
本采暖季，石家莊華電供熱集團(tuán)積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將為百姓“供好熱、服好務(wù)”作為首要政治任務(wù)，以“生產(chǎn)精細(xì)化，管理精益化，設(shè)備智能化、服務(wù)貼心化”為目標(biāo)，履行用供熱人的“辛苦指數(shù)”為百姓謀更高“幸福指數(shù)”的承諾，用央企擔(dān)當(dāng)、專(zhuān)業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度提交了一份滿(mǎn)含深情的“溫暖”答卷，榮獲了河北省2021-2022年供熱“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
抗疫保供平穩(wěn)有序。面臨疫情反復(fù)和天氣忽冷忽熱的雙重考驗(yàn)，石家莊華電供熱集團(tuán)抗疫保供“兩手抓、兩不誤”，在做好疫情防控的前提下保障轄區(qū)供熱能力，確保了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和供熱安全。壓實(shí)疫情防控責(zé)任，在抓好常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，突出抓好片區(qū)所、換熱站、營(yíng)業(yè)大廳等重點(diǎn)領(lǐng)域防控轉(zhuǎn)變供熱服務(wù)方式保障員工生命安全和身體健康，持續(xù)鞏固“雙零”防控成效。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化管網(wǎng)巡檢消缺力度，開(kāi)展換熱站安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處突能力，嚴(yán)格落實(shí)冬奧、春節(jié)、“兩會(huì)”期間的安全保供措施，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。本采暖季，石家莊華電供熱集團(tuán)設(shè)備健康水平大幅提升，安全生產(chǎn)創(chuàng)近年來(lái)最好局面。延期供熱15天打贏了“抗寒”最后一戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、達(dá)標(biāo)、優(yōu)質(zhì)”供熱，用心用情用力為百姓“暖度寒冬”筑牢屏障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣受贊譽(yù)。石家莊華電供熱集團(tuán)牢固樹(shù)立“服務(wù)是供熱的延伸產(chǎn)品”理念，將用戶(hù)服務(wù)作為企業(yè)能否贏得用戶(hù)和社會(huì)認(rèn)可的關(guān)鍵要素，持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、助力發(fā)展。本采暖季共開(kāi)展21次黨員入社區(qū)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)拓展供熱“服務(wù)圈”，提供延伸服務(wù)，上門(mén)為百姓解決暖氣不熱問(wèn)題。“面對(duì)面”服務(wù)、“心貼心”溝通、“實(shí)打?qū)?rdquo;處理，深入居民小區(qū)210余個(gè)，解決問(wèn)題500余項(xiàng)，征求意見(jiàn)建議1300余條。同時(shí)針對(duì)158個(gè)問(wèn)題小區(qū)中的1451個(gè)存在供熱問(wèn)題用戶(hù)，通過(guò)串改并、更換暖氣片、管徑改造、整治私接亂改等工作，整改完成1321戶(hù)，讓百姓的用熱幸福感在家門(mén)口得到升級(jí)，獲得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，此項(xiàng)工作也喜提河北日?qǐng)?bào)“點(diǎn)贊”，被評(píng)為年度“十大新聞”熱點(diǎn)之一。
擦亮品牌優(yōu)化形象。石家莊華電供熱集團(tuán)作為華電河北在冀高質(zhì)量發(fā)展的窗口單位，始終牢記提升企業(yè)在區(qū)域社會(huì)影響力的責(zé)任，以高質(zhì)量外宣講好華電故事，與媒體形成良好的溝通與互動(dòng)，持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力。本采暖季，石家莊華電供熱集團(tuán)堅(jiān)持守正創(chuàng)新、弘揚(yáng)正能量，持續(xù)加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度，全面提升宣傳工作的量、質(zhì)、效，充分借助省會(huì)融媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，對(duì)供熱工作進(jìn)行了立體、生動(dòng)、鮮活的“全方位”報(bào)道，在河北省部級(jí)媒體和報(bào)紙組織采訪(fǎng)及發(fā)稿87次，石家莊地市級(jí)媒體和報(bào)紙組織采訪(fǎng)及發(fā)稿35次，更高頻廣泛地傳播了華電好聲音，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
形勢(shì)和任務(wù)是出卷人，干部和員工是答卷人，上級(jí)和百姓是閱卷人。采暖期結(jié)束，石家莊華電供熱集團(tuán)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找改進(jìn)不足，知不足而奮進(jìn)、彌差距促提升，持續(xù)提高“答卷”能力，轉(zhuǎn)戰(zhàn)停暖后的“冬病夏治”主戰(zhàn)場(chǎng)，奮力開(kāi)創(chuàng)城市集中供熱事業(yè)發(fā)展的新局面。
評(píng)論