烏海電業(yè)局濱河分局開展業(yè)擴報裝培訓(xùn)提升服務(wù)水平
中國電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步強化營銷工作精細(xì)化管理,全面提高業(yè)擴報裝服務(wù)水平及營銷服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),近日,烏海電業(yè)局濱河分局舉辦業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)由用電檢查班班長呂金鑫講解,分局用電檢查班、營業(yè)站全體人員參加此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要內(nèi)容是營銷系統(tǒng)業(yè)擴報裝票處理流程,包括低壓用戶新裝、增容,變更用電流程以及合同簽訂規(guī)范。授課方式采取理論講解和實際操作的形式,結(jié)合已經(jīng)歸檔的的業(yè)擴報裝票對用電業(yè)務(wù)受理基本知識、業(yè)擴報裝流程環(huán)節(jié)及內(nèi)容、系統(tǒng)業(yè)擴報裝流程時限等進(jìn)行了培訓(xùn)。針對濱河區(qū)“三零”服務(wù)大部分都是充電樁報裝用戶,在精簡資料、簡化流程的同時,對車位權(quán)屬證明也提出了明確要求。最后,由分局技術(shù)員宣貫了最新的電價制度政策、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理辦法。
通過此次培訓(xùn),有效提升了窗口業(yè)務(wù)受理人員和外勤勘察人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),在對工作職責(zé)更加了解的同時,工作思路更加清晰,流程環(huán)節(jié)更加熟知,服務(wù)目標(biāo)更加明確,也將更好的推動供電服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一直以來,濱河分局高度重視窗口服務(wù)工作,把強化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為“內(nèi)增素質(zhì),外塑形象”來抓,下一步將按照“實際、實用、實效”和“缺什么、補什么、”的原則,圍繞不同崗位、不同專業(yè),有計劃對員工進(jìn)行有針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全面提升青工隊伍整體素質(zhì)。
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烏海市委及公司黨委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,濱河供電分局黨支部于4月29日開展了“嚴(yán)肅換屆紀(jì)律 保證換屆風(fēng)清氣正”的主題黨日活動,進(jìn)一步嚴(yán)明換屆紀(jì)律要求,堅決維護換屆工作嚴(yán)肅性。
2021年是不平凡的一年,是對黨極其重要的一年,是我們共產(chǎn)黨成立的第100年。從小時候的“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”到現(xiàn)在的“不忘初心牢記使命”變的是我們的年齡不變的是我們的初心,我們對黨對國家的忠誠,對黨和國家的熱愛。
近日,為增強廣大電力客戶安全用電意識,打擊擾亂安全用電行為,為客戶營造穩(wěn)定的供用電環(huán)境,濱河供電分局組織開展了客戶側(cè)安全隱患專項排查工作。
為進(jìn)一步強化臺區(qū)管理工作,有效降低臺區(qū)線損,按照“線站變戶對應(yīng)準(zhǔn)確、線損變損對比清晰,異常原因清楚明白,跑冒滴漏心中有數(shù)”的線損精益管理路徑,濱河分局“三招”開展線損異常治理工作。
為了積極響應(yīng)人才培養(yǎng)建設(shè)工作,濱河分局用電檢查班傾巢出動到用戶配電室進(jìn)行周期檢查現(xiàn)場教學(xué),腳踏實地的穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)計劃,避免僅局限于用電檢查理論知識,不做“紙上談兵”的將士。
3月8日上午,濱河供電分局召開了2021年工作會,會議由副局長王洋主持召開,全體職工參會。
春節(jié)將至,帶著新春的祝福、問候和期盼,2月4日,我局總會計師李黎陽一行來到濱河綜合樓開展新春走訪慰問,向辛勤付出的一線職工送去誠摯問候和新春祝福,同時鼓勵大家立足崗位,全面打好春節(jié)保電戰(zhàn),確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
為進(jìn)一步加強職工民主管理,充分發(fā)揮職工代表在安全生產(chǎn)和疫情防控中的監(jiān)督作用,2月4日上午,濱河供電分局工會組織開展了2021年第一季度職工代表安全巡視活動。
2020年受疫情影響,電力公司響應(yīng)國家“欠費不停電”政策,為用戶采取了保電模式。為防控電費回收風(fēng)險,濱河供電分局及時部署,加強與政府企事業(yè)部門的溝通協(xié)作,全力保障民生用電和中小微企業(yè)用電。
2020年4月至今,烏海電業(yè)局濱河供電分局黨支部按照局黨委統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌規(guī)劃,明確人才培養(yǎng)目標(biāo),提升各類人才的潛力素質(zhì)。使不同年齡、特征的人才縮短成長路徑,建立一支業(yè)務(wù)水平高、綜合能力強的人才隊伍,為烏海電業(yè)局高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的智力支持和人才保證。
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