4月19日，在湖北省棗陽市鑫煌燈飾工藝制品公司生產車間里，看著石英砂等原材料經電窯爐高溫熔化成液體流入機器，最終變成一根根玻璃管，該公司總經理李萬年握住棗陽市供電公司黨員突擊隊隊長程洪琦的手說：“多虧你們及時幫忙，20多萬元的原材料和16臺電窯爐才沒有受損，真是太感謝你們了。”
當天11時20分許，棗陽市供電公司客戶服務中心接到鑫煌燈飾工藝制品公司的求助電話：該企業(yè)配電室電纜故障停電后，企業(yè)電工處理了5個多小時也沒修好，只能找供電公司幫忙搶修。當時電窯爐中有已經熔好的液體，如果不能在12個小時內消除故障恢復供電，不僅會造成原材料浪費，還會因為熔好的液體冷卻凝固在設備中無法取出，導致設備損壞報廢，給企業(yè)帶來巨大損失。
了解情況后，棗陽市供電公司客戶服務中心第一時間安排6名有經驗的黨員突擊隊隊員趕到現(xiàn)場幫忙搶修。到達現(xiàn)場后，隊員們發(fā)現(xiàn)情況遠比企業(yè)電工在電話里描述的復雜。鑫煌燈飾工藝制品公司配電室的進線柜避雷器兩相接地，造成戶外電纜頭起火，線路跳閘，3個電纜頭都需要重新制作。
“包敏先鋸掉燒毀的電纜頭，其余隊員準備搶修工器具。”程洪琦現(xiàn)場分工。幾名隊員辦理好工作票、做好安全措施，完成準備工作后快速投入搶修。
配電室的過道狹窄，給搶修作業(yè)增加了難度。隊員們只能擠在過道中間作業(yè)，在一米多深的電纜井里制作電纜頭，沒多久就汗流浹背。他們用手擦擦汗，在開關柜里鉆進鉆出，在電纜井里爬上爬下，持續(xù)開展搶修。
14時40分，隊員們完成搶修，鑫煌燈飾工藝制品公司恢復了正常用電。(郭染福 王登峰)
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