中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李鶴、麻曉霞) 傾聽群眾聲音，架設(shè)溝通橋梁。為更好地拓寬聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，樹立良好電力企業(yè)形象，6月14日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司工作人員走進(jìn)烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目直播間，通過廣播節(jié)目與廣大聽眾進(jìn)行溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)傾聽群眾咨詢建議，為廣大聽眾答疑解惑。
在近一個(gè)小時(shí)的節(jié)目時(shí)間里，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司工作人員主要圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，網(wǎng)絡(luò)安全、電力網(wǎng)格服務(wù)、居民階梯電價(jià)政策、居民充電樁客戶報(bào)裝、如何辦理用電遷址，在開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育做了哪些工作等方面做了詳細(xì)的介紹。針對(duì)聽眾們關(guān)注的電費(fèi)繳納方式、如何查詢客戶編號(hào)、優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境舉措等內(nèi)容熱情誠懇地進(jìn)行在線解讀，接聽聽眾對(duì)用電有關(guān)問題的咨詢，解決聽眾遇到的問題。
“政風(fēng)行風(fēng)熱線”是由烏海市紀(jì)委監(jiān)委和烏海市融媒體中心聯(lián)合開辦的一檔廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目，節(jié)目以“傾聽群眾聲音、關(guān)注熱點(diǎn)問題、架設(shè)溝通橋梁、接受社會(huì)監(jiān)督”為己任，是企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的重要途徑。今年，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司已兩次走進(jìn)烏海市廣播電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”“開放直播間”等節(jié)目，為廣大聽眾朋友簡要介紹電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨支部建設(shè)等各項(xiàng)工作開展情況，在欄目中該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部室工作人員直接接聽聽眾電話，針對(duì)老百姓關(guān)心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題進(jìn)行詳細(xì)解答。
接下來，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海千里山供電公司將緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)積極配合“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目的錄制播出，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，把該節(jié)目作為聯(lián)系群眾的重要橋梁紐帶、了解社情民意的重要渠道平臺(tái)，宣傳好黨的路線方針政策，認(rèn)真聽取群眾意見建議，持續(xù)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升電力客戶獲得感。
評(píng)論