中國電力網(wǎng)訊 為了進一步加強用電檢查人員技能水平和專業(yè)知識,提升供電營業(yè)管理,保障供用電雙方的合法權(quán)益。近日,六五四供電公司開展了用戶變更業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)。
培訓(xùn)本著“缺什么,補什么”的原則,精心設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,首先組織大家學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)規(guī)則》中用電變更業(yè)務(wù)的相關(guān)條款。之后以PPT的形式圖文并茂穿插實際案例分析進行深入淺出、通俗易懂的學(xué)習(xí),使大家明確自己職責(zé)范圍,對相關(guān)業(yè)務(wù)有一個更全面清晰的認知,提升日常工作業(yè)務(wù)能力。另外,授課人還從增強客戶安全用電意識入手,將歷次收集到的相關(guān)客戶出現(xiàn)的用電事故案例,對大家進行安全教育學(xué)習(xí),進一步增強班組人員安全用電防范意識,幫助企業(yè)查找安全隱患,消除隱患,保證企業(yè)可靠用電。
此次培訓(xùn)對內(nèi)注重增強員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識,對外注重對客戶的隱患檢查是否到位、下達用電檢查結(jié)果通知單是否到位、督促隱患整改是否到位等,進一步提高用電檢查人員業(yè)務(wù)技能水平,提升崗位現(xiàn)場操作和處理解決實際問題能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)人員專心聽講,認真做筆記,同時就工作中發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行積極探討。
通過本次培訓(xùn)使參訓(xùn)學(xué)員對相關(guān)知識有更深入理解并能夠結(jié)合實際運用,提升了單位用電檢查人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),使用電檢查專業(yè)人員更好的履行職責(zé),為優(yōu)質(zhì)安全可靠供電打下堅實基礎(chǔ)。
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