國網(wǎng)江永縣供電公司:客戶送錦旗致謝,衷心為服務(wù)點贊

發(fā)布時間: 2020-05-28 15:10:02   來源:中國電力網(wǎng)  作者:龍云、張竹

  中國電力網(wǎng)訊  “感謝供電公司的高效、快捷服務(wù),短短幾天時間就幫我們通了電,早就想來感謝你們了,一直忙著建廠房,今天才有點空閑過來,送這面錦旗不僅表達我們的謝意,更是衷心的為你們點贊···”

  2020年5月28日,江永縣綠色發(fā)展示范園標準廠房建設(shè)項目部的負責人來到國網(wǎng)江永縣供電公司,將一面寫有“服務(wù)熱情,優(yōu)質(zhì)高效”的錦旗送到了該公司市場班工作人員小張和小周手中,感謝他們及時為項目部的用電需求提供了熱情、高效的服務(wù),為項目部迅速完成施工建設(shè)贏得了有利時間,為江永縣工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強電能保障。

  據(jù)悉,江永縣綠色發(fā)展示范園標準廠房建設(shè)項目部于4月中旬來到縣供電公司提交用電申請,擬安裝一臺630千伏安的施工專用變壓器,由于建設(shè)任務(wù)重、時間緊,項目部負責人向公司工作人員提出了一周之內(nèi)送電的期望訴求。為此,該公司迅速做出安排,一方面開啟“綠色通道”,召集營銷專業(yè)精兵強將,全力對接負責該項用電申請業(yè)務(wù)的辦理;另一方面提前與建設(shè)施工單位、項目驗收單位、作業(yè)管理部門進行全面溝通和預(yù)安排,從緊、從快做好設(shè)備物資準備、施工力量召集、作業(yè)計劃安排和項目驗收投運等工作,確保從業(yè)務(wù)受理、審批、建設(shè)、驗收、投運等所有環(huán)節(jié)實現(xiàn)“快速流轉(zhuǎn)、無縫對接”,力爭在客戶提出的期望時間內(nèi)完成通電工作。最后,在相關(guān)部門的通力協(xié)作與努力下,僅用了5個工作日即完成了通電工作,得到了客戶的高度認可和贊賞。

  近年來,該公司堅持以“客戶和市場需求”為導(dǎo)向,主動適應(yīng)售電側(cè)改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展新形勢,全面構(gòu)建業(yè)擴全流程適應(yīng)市場、貼近客戶的業(yè)擴報裝服務(wù)機制,創(chuàng)新提供精細服務(wù)、個性服務(wù)和互動服務(wù),實現(xiàn)供電企業(yè)和客戶雙贏,通過實施一系列便民、高效、快捷的服務(wù)舉措,獲得了社會和廣大電力客戶的一致好評。

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