國網(wǎng)東安縣供電公司推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)” 足不出戶體驗(yàn)“新”服務(wù)

發(fā)布時(shí)間: 2020-08-20 20:04:34   來源:中國電力網(wǎng)  作者:廖海娜

  中國電力網(wǎng)訊  “小袁啊你好,我是你是張大姐,你宣傳的那個(gè)‘網(wǎng)上國網(wǎng)’我已經(jīng)會(huì)交費(fèi)了,不過我還想把電表改個(gè)名,你教教我怎么操作?”8月20日,國網(wǎng)東安縣供電公司鹿馬橋供電所營業(yè)廳工作人員接到了一個(gè)咨詢更名過戶業(yè)務(wù)的電話。

  據(jù)了解,該公司一直積極開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳推廣工作,引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費(fèi)、足不出戶線上辦理各種用電業(yè)務(wù)。該公司利用營業(yè)廳、鄉(xiāng)政府和村委會(huì)宣傳欄張貼“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳海報(bào),通過上門宣講、手把手教等方式把“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”宣傳出去。對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶,幫助客戶下載、安裝和操作;針對打電話咨詢的客戶,在辦理完咨詢業(yè)務(wù)后,推薦下載使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”;利用朋友圈、客戶微信群等渠道,多次推送“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳,介紹APP在線功能,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”的宣傳、推廣,引導(dǎo)客戶體驗(yàn)線上辦電。

  下一步,該公司將繼續(xù)加大對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的宣傳推廣力度,讓客戶充分認(rèn)識到“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端的優(yōu)點(diǎn),讓用電客戶暢享“線上線下一體化”便捷辦電服務(wù)。(廖海娜)

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