中國電力網(wǎng)訊 近日,一場突如其來的疫情席卷了整個南豐縣,疫情就是命令,防控就是責任,保供電就是使命。面對突發(fā)疫情,國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司迅速行動,及時響應客戶需求,用心用情做好優(yōu)質服務。
疫情發(fā)生后該公司積極應對,建立供電保障全天侯專屬團隊,開展24小時在線供電監(jiān)測,配備應急發(fā)電車。11月28日,該公司共產黨服務隊積極主動對南豐縣新增疫情防治點方艙醫(yī)院進行用電設備維護和巡視檢測,確保疫情防治點安全可靠用電。
該公司供用電部也同時啟動響應機制,靈活運用線上服務渠道,發(fā)揮網(wǎng)上國網(wǎng)APP、支付寶、微信等線上服務優(yōu)勢,“零接觸”完成業(yè)務辦理,客戶足不出戶即可享受優(yōu)質的用電服務,做到“購電不見面、辦電不出門。同時做好充分的應急搶修準備,專業(yè)搶修人員,應急搶修車輛,發(fā)電車隨時待命。臺區(qū)經(jīng)理依托網(wǎng)格化搶修機制通過朋友圈,微信群等社交平臺開展線上服務,迅速響應、精準銜接,暢通防疫期間供電網(wǎng)格服務渠道,確保供電安全可靠。以堅強可靠的電力保障,全力以赴打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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