國網(wǎng)滿洲里供電公司扎賚諾爾供電服務(wù)中心積極推進電采暖服務(wù)工作

　　中國電力網(wǎng)訊 “以前家里用燃煤爐，既不衛(wèi)生，還很容易發(fā)生煤氣中毒?，F(xiàn)在好了，從用上電采暖，家里的溫度能達到20多攝氏度，還干凈、環(huán)保，再也不用半夜起來加煤了”“謝謝你們對我家的采暖用電設(shè)備進行檢查，今年我們用電取暖更加放心了!”近日，國網(wǎng)滿洲里市供電公司總經(jīng)理孫慶文與扎賚諾爾供電服務(wù)中心主任劉宏達在走訪電采暖用戶時，用戶張大爺感激地說道。

　　在飽受“物理攻擊”的北方冬日里，暖氣是慰藉北方人民身心的“小熨斗”。在市政供熱到達不了的區(qū)域，在環(huán)保條件要求較高的區(qū)域，電采暖逐漸登上供暖舞臺。進入冬季以來，隨著氣溫持續(xù)下降，各類“電采暖”設(shè)備陸續(xù)啟動，為切實做好“煤改電”用戶溫暖過冬，該公司提前謀劃，精心安排，深入電采暖客戶家中對用電線路和電采暖設(shè)備進行隱患排查，切實提升電網(wǎng)供電能力及客戶用電質(zhì)量，確保“電采暖”客戶安全用電、溫暖過冬。

　　該公司扎賚諾爾供電服務(wù)中心組織人員深入學(xué)習(xí)清潔取暖價格支持政策相關(guān)文件，研讀政策規(guī)定，針對今年新增電采暖用戶，該公司工作人員及時與個人進行前期對接，積極宣傳相關(guān)電價政策，消除用戶用電疑慮，主動服務(wù)、誠信兌現(xiàn)服務(wù)承諾。“電采暖的方式，既環(huán)保又潔凈，電力公司能制定電采暖峰谷和階梯電價的政策，我個人認(rèn)為是個很好的產(chǎn)品，也很適合國家有關(guān)環(huán)保方面的要求。”來營業(yè)廳幫母親家里辦理報裝“電采暖”的季女士說道。

　　該公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極為用戶提供延伸服務(wù)，打開綠色通道，集中力量用用短的時間免費上門為用戶換裝電采暖表計，保證了安裝率和居民采暖率。并組織人員主動上門走訪“電采暖”用戶，對轄區(qū)內(nèi)的高、低壓線路進行分片、分段巡查，增加夜巡、特巡次數(shù)，跟蹤監(jiān)測重載配電線路和配電變壓器，監(jiān)測配網(wǎng)負(fù)荷變化情況，同步做好應(yīng)對措施，對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，實現(xiàn)閉環(huán)管理，做到查改同步，高效處置各類安全隱患，提高電網(wǎng)安全保障水平。同時，不定期開展上門服務(wù)，對“電采暖”設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護器等設(shè)施進行詳細(xì)檢查，并指導(dǎo)客戶注意相關(guān)用電事宜，溫馨提示用戶科學(xué)、規(guī)范用電，保證客戶安全用電、舒心取暖。“通過11月份“電采暖”的安裝使用，在使用過程中預(yù)防了一氧化碳中毒的風(fēng)險，而且白天晚上都是統(tǒng)一的溫度，節(jié)省了勞動力，安全性能也高，還不用“掏灰”了，家里變得干凈利索”。李大爺是扎賚諾爾區(qū)第一批申請報裝“電采暖”的用戶，提起“電采暖”的使用李大爺是頗有心得。

　　“電采暖”一頭牽著群眾冷暖，一頭連著藍(lán)天白云，既是一項暖民心的民生工程，又是為實現(xiàn)“碳中和”“碳達峰”的一項的重要舉措。截至目前，該公司扎賚諾爾供電服務(wù)中心轄區(qū)共有615戶用戶安裝了電采暖，下一步，還公司將繼續(xù)加大電采暖用戶的服務(wù)力度，并持續(xù)推廣電采暖，讓轄區(qū)更多居民用上安全穩(wěn)定清潔的取暖設(shè)備。(作者：郭文潔、圖片：劉宏達 )