7月19日,烈日當(dāng)頭,國網(wǎng)浚縣供電公司施工人員不懼高溫“烤”驗(yàn),爭分奪秒、攻堅(jiān)克難,僅用一天時(shí)間就完成了浚縣白寺物流園區(qū)快遞之家暨物流服務(wù)中心電力工程施工任務(wù)。據(jù)悉,這是該公司推出用電服務(wù)“電長制”,實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)”服務(wù)目標(biāo)的一個(gè)縮影。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,助力??h重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目順利投產(chǎn),國網(wǎng)??h供電公司聚焦全縣2個(gè)產(chǎn)業(yè)集群、7個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,全面推廣用電服務(wù)“電長制”。該項(xiàng)工作機(jī)制旨在進(jìn)一步整合電網(wǎng)規(guī)劃、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、定期走訪等各項(xiàng)服務(wù)舉措,圍繞“超前規(guī)劃、超前建設(shè)、主動(dòng)辦電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”四個(gè)方面,為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障,全面助推浚縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
用電服務(wù)“電長制”主要由供電公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任2個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的“總電長”,每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)用電性質(zhì)、用電容量等需求,安排一名專業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任“電長”,積極主動(dòng)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈盟會(huì)長單位溝通對(duì)接,深入了解項(xiàng)目用電需求,主動(dòng)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助客戶制定合理用電方案,簡化辦電流程,壓減辦電時(shí)間,嚴(yán)格“投資到紅線”政策執(zhí)行到位,確保為客戶開源節(jié)流,提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),及時(shí)跟蹤業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)度,積極了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,通過“電長制”大力推廣辦電業(yè)務(wù)“容缺辦理”“刷臉辦電”,拓展線上辦電渠道,推動(dòng)傳統(tǒng)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)客戶需求全流程“在線流轉(zhuǎn)”,用數(shù)字化手段提升服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)用戶用電“一次都不跑”,真正讓用戶感受到“省時(shí)”“省事”“省錢”,全力以赴確保各重點(diǎn)項(xiàng)目用電安全穩(wěn)定有序,助力產(chǎn)業(yè)快速高質(zhì)發(fā)展。
據(jù)悉,自該公司創(chuàng)新推出“電長制”服務(wù)模式以來,已累計(jì)服務(wù)28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,現(xiàn)場服務(wù)62次,新增容量3.6萬千伏安,以實(shí)際行動(dòng)為??h企業(yè)用電紓困解難,助力全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速跑”。(河南日?qǐng)?bào) 李棟 楊娜 王世文)
評(píng)論