中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 王強(qiáng)) “喂，是供電所嗎?我這里正在給羊打料，突然機(jī)器停了，家里燈也不亮了，急等電用，你們趕快過(guò)來(lái)幫忙處理一下吧!”3月22日上午10時(shí)許，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局大莫古供電所值班員資紅飛接到急需用電的故障報(bào)修電話。
經(jīng)電話得知，大莫古鎮(zhèn)波膜村村民王小平家里養(yǎng)著40多只羊，在給羊制作飼料時(shí)突然沒(méi)電了，在情急之下，便撥通了供電所的值班電話。“你別著急，我們這就過(guò)來(lái)處理”，值班員急忙回應(yīng)道。在掛斷電話后，資紅飛快速記下對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，召集當(dāng)日值班的另外兩名工作人員驅(qū)車(chē)趕往報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。
不到20分鐘，值班工作人員趕到了王小平家，在問(wèn)清情況后，迅速進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)故障勘查。經(jīng)查，故障為電表箱里的雙極刀閘燒壞及進(jìn)戶線線路接頭氧化。在做好安全措施后，工作人員迅速地對(duì)燒壞的空開(kāi)進(jìn)行了更換，對(duì)表箱內(nèi)的螺絲進(jìn)行擰緊加固，并為其處理了進(jìn)戶線線路接頭氧化問(wèn)題，在確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后合閘送電，及時(shí)恢復(fù)了王小平老人家的供電。
“實(shí)在太感謝你們了，兒子不在家，自己年紀(jì)也大了，又不懂電，要不是你們，這群羊就不知道要被餓到什么時(shí)候了。”看到重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的機(jī)器，王小平老人高興地對(duì)前來(lái)處理故障的工作人員感激的說(shuō)。“別客氣，這是我們的職責(zé)，今后用電上有什么問(wèn)題就及時(shí)給我們打電話……”。
一直以來(lái)，該所以服務(wù)好用電群眾為己任，通過(guò)走訪、上門(mén)服務(wù)等方式了解用電需求，宣傳安全用電知識(shí)，用心解決群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，全力保障當(dāng)?shù)厝罕娪蒙霞皶r(shí)電、滿意電。
評(píng)論