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浙江慈溪城區(qū)全面取消紙質(zhì)電費單發(fā)送

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-11-06 16:13:18  作者:周超杰 潘玉毅

  中國電力網(wǎng)訊  “楊大叔,這是您的電費信息卡,上面有您的繳費戶號和我們搶修服務(wù)隊的號碼,今后我們將取消紙質(zhì)電費單的發(fā)送,您可以在手機上查看電子電費賬單,具體操作步驟寫在電費信息卡片上了。”11月4日,國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心的臺區(qū)經(jīng)理沈斌來到滸山街道東山村上門向客戶發(fā)送電費信息卡,并將取消紙質(zhì)電費單發(fā)送的消息通知到每位客戶。

  早前,慈溪市普遍采用投遞紙質(zhì)電費單的方式告知客戶每月用電情況。大量的紙質(zhì)電費單不僅會造成資源浪費,而且放置在樓道宣傳欄內(nèi)還存在客戶個人信息泄漏等問題。針對這些情況,國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心決定從2020年11月起,不再發(fā)放紙質(zhì)電費通知單,客戶可通過訂閱供電公司的免費短信和電話語音播報、下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP或登錄95598網(wǎng)站等多種電子化方式獲取電量電費情況。此外,居民也可以在每月5日后,通過供電公司自助查詢終端或供電營業(yè)廳柜臺等方式獲取當月的電量電費信息。

  據(jù)了解,目前慈溪城區(qū)大部分小區(qū)的電費短信訂閱率已超過95%,已提前適應(yīng)了電費賬單無紙化,對于行動不便、聽力視力不好的老人等特殊群體,該公司臺區(qū)經(jīng)理都留下了自己的聯(lián)系方式,只需一個電話,可隨時為其答疑解惑、提供服務(wù)。

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