海勃灣供電公司推動水電氣暖一體化服務(wù) 助力營商環(huán)境再突破

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員魏靜、安琦 ) 為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，解決用戶在辦理“水電氣暖”業(yè)務(wù)時多頭申請、重復(fù)跑趟的問題。烏海供電公司海勃灣供電分公司積極配合政府部門，實(shí)現(xiàn)客戶用水、用電、用氣、采暖聯(lián)合報(bào)裝“一網(wǎng)通辦，一站式辦理”，這也標(biāo)志著海勃灣供電公司在推進(jìn)營銷服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)持續(xù)提升服務(wù)水平方面又邁出重要步伐。

　　11月22日，該公司針對群眾日常公共服務(wù)業(yè)務(wù)需求，在營業(yè)廳設(shè)立專人審批用戶在“蒙速辦”申請的聯(lián)動過戶業(yè)務(wù)。并將市政務(wù)系統(tǒng)的客戶申請信息下載上傳，省去客戶奔走營業(yè)廳，重復(fù)提交身份信息等相關(guān)資料的麻煩。近年來，海勃灣供電公司持續(xù)強(qiáng)化與政府部門的溝通協(xié)作，全力爭取政策支持，多措并舉提升服務(wù)社會、保障民生的能力，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)與社區(qū)、街道辦事處有效聯(lián)動、與政務(wù)平臺企業(yè)客戶的信息共享、數(shù)據(jù)互聯(lián)，逐步深化聯(lián)辦應(yīng)用工作，進(jìn)一步提升全流程“一站式”集成服務(wù)水平。

　　下一步，海勃灣供電公司將進(jìn)一步創(chuàng)新“獲得電力”改革舉措，大力推廣應(yīng)用“蒙速辦”APP等線上報(bào)裝渠道，將涉及企業(yè)和個人的用電事項(xiàng)精耕細(xì)作，提檔升級，推動線上線下深度融合，讓用戶成為真正的受益者，全力打通便民利企服務(wù)“最后一公里”。