“你不是在年休嗎,怎么又來(lái)了?”抄表班傳來(lái)劉班長(zhǎng)那熟悉的聲音:“本來(lái)計(jì)劃好好休息幾天,陪陪家人,給女兒做幾頓好飯,可這計(jì)劃趕不上變化,有幾戶專(zhuān)變客戶的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題,小代剛接手專(zhuān)變客戶的抄表,不太熟悉,如果電費(fèi)不能如期收回,會(huì)影響全年的回收率,也會(huì)對(duì)客戶正常用電產(chǎn)生影響,我在家里呆著,心里不踏實(shí)呀?!?/p>
自從接手了抄表班的工作和專(zhuān)變客戶的抄表催費(fèi)工作,一個(gè)多月來(lái),劉軍班長(zhǎng)就沒(méi)有安安穩(wěn)穩(wěn)休息過(guò)一天。有時(shí)擔(dān)心漏抄,有時(shí)又擔(dān)心抄錯(cuò),抄表那幾天就盯著電腦看有沒(méi)有錯(cuò)誤。抄表后又得操心電費(fèi)的回收,一戶一戶挨著看還有哪里欠費(fèi)需要打電話提醒的,就打電話通知到客戶。有的專(zhuān)變客戶交費(fèi)拖拉的,他就和小代親自把電費(fèi)明細(xì)單送過(guò)去,弄得客戶也不好意思,就趕緊來(lái)把電費(fèi)交了。
“那你準(zhǔn)備什么時(shí)候休息呀?”同事笑著問(wèn)他。他憨笑了一下,“等到把電費(fèi)都收上來(lái)再說(shuō)吧?!?/p>
“那還不三六九沒(méi)日子了。”他仍然是呵呵一笑,沒(méi)有回答。
這樣日復(fù)一日的工作,緊張而忙碌,卻也有滋有味。在劉軍班長(zhǎng)的帶動(dòng)下,抄表班的兄弟們也是越干越有勁,實(shí)抄率和回收率都達(dá)標(biāo),大家都表示要盡最大的努力把工作做的更好。