“真是太感謝你們了，信潔物業(yè)忠于職守、盡職盡責(zé)、熱心服務(wù)業(yè)主的敬業(yè)精神，讓我們真正感覺(jué)到了家的溫暖！”
3月1日上午，家住山水泉城小區(qū)2號(hào)樓的蘧先生、侯女士帶著兩面錦旗來(lái)到電建核電公司信潔物業(yè)公司山水泉城項(xiàng)目部，錦旗上寫(xiě)著“英勇無(wú)畏，滅火如神”“真心服務(wù)為業(yè)主，熱情關(guān)愛(ài)暖人心”。蘧先生、侯女士表示，為了感謝信潔物業(yè)安管人員李壘和全體物業(yè)人員的幫助，送上兩面錦旗以表心意。二人同時(shí)對(duì)李壘現(xiàn)場(chǎng)快速高效處理問(wèn)題的行為給予了高度認(rèn)可，對(duì)物業(yè)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任心給予了大力的贊揚(yáng)。
2月26日下午1點(diǎn)多，山水泉城客服前臺(tái)接到業(yè)主電話，反映小區(qū)2號(hào)樓發(fā)現(xiàn)有濃厚煙霧和刺鼻氣味。接到電話后，信潔物業(yè)客服部第一時(shí)間在群內(nèi)發(fā)布警示消息，提醒各業(yè)主注意安全，同時(shí)通知安管部巡邏人員李壘迅速趕到2號(hào)樓查看詳情。此時(shí)，不斷地有煙霧從業(yè)主家的入戶門(mén)鉆出，樓道內(nèi)已經(jīng)是煙霧彌漫。李壘一邊迅速撥打119火警電話，一邊用力敲打業(yè)主家門(mén)，但是家里一直無(wú)人回應(yīng)。李壘眼見(jiàn)敲不開(kāi)門(mén)，趕忙聯(lián)系了客服部查找業(yè)主電話，必須盡早地通知業(yè)主。
濃煙越來(lái)越大，此時(shí)李壘的眼睛已經(jīng)嗆得睜不開(kāi)了。所幸此時(shí)鄰居聯(lián)系到了業(yè)主，及時(shí)打開(kāi)了業(yè)主家的大門(mén)。門(mén)剛一打開(kāi)，一股熱浪撲來(lái)，幾乎把人吹倒。李壘顧不上許多，提著早已經(jīng)打開(kāi)的滅火器就沖了進(jìn)去。此時(shí)屋內(nèi)火勢(shì)已蔓延開(kāi)來(lái)，到處都是滾滾濃煙，李壘提著滅火器對(duì)著屋內(nèi)一陣噴灑，兩瓶滅火器噴完，仍然無(wú)法阻擋火勢(shì)繼續(xù)蔓延，李壘沖向樓下，抗起樓下的滅火器，又返回繼續(xù)噴灑……此時(shí)，他的口罩已經(jīng)被煙熏成了黑色，由于吸入了過(guò)多濃煙也開(kāi)始不斷地咳嗽。
這時(shí)，消防員趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)行處置，李壘顧不上喘口氣，趕忙跑到樓梯口處勸阻2號(hào)樓其他業(yè)主暫時(shí)不要上樓，以防止其他意外情況發(fā)生。與此同時(shí)，客服人員逐層敲門(mén)通知業(yè)主盡快撤離。消防員很快將火勢(shì)控制并撲滅，同事查明起火原因是業(yè)主不在家的情況下給孩子的電動(dòng)平衡車(chē)充電引起的火災(zāi)。此時(shí)業(yè)主終于趕回現(xiàn)場(chǎng)，看著已經(jīng)面目全非的家，業(yè)主已經(jīng)說(shuō)不出話來(lái)。客服部工作人員一邊安慰業(yè)主，一邊組織了保潔部幫助業(yè)主清理被燒成灰的家具等物品，并及時(shí)聯(lián)系了天然氣公司過(guò)來(lái)勘察火災(zāi)后期天然氣管道的安全情況。事后，信潔物業(yè)再次提醒小區(qū)內(nèi)業(yè)主注意用電規(guī)范，呼吁大家共同遵守用電規(guī)范，共建美好家園。
物業(yè)人奮力滅火救援，得到小區(qū)業(yè)主交口稱(chēng)贊。信潔物業(yè)人員的善行義舉，彰顯了電建核電公司信潔物業(yè)公司以人為本的價(jià)值觀，不但體現(xiàn)了自身的道德素質(zhì)，同時(shí)踐行了央企責(zé)任，弘揚(yáng)了社會(huì)正氣。電建核電公司信潔物業(yè)公司將不改初衷，用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主打造溫馨整潔的家園。
評(píng)論