“供電所的服務(wù)真是頂呱呱,不管白天黑夜隨叫隨到,點(diǎn)個贊,么么噠……”1月25日,國網(wǎng)靈壽縣供電公司北洼供電所組織人員走進(jìn)供區(qū)最大的村莊黨家莊,開展節(jié)前供電服務(wù)檢查工作,受到了客戶的一致贊譽(yù)。
春節(jié)即將來臨,為確保節(jié)日期間安全可靠供電,國網(wǎng)靈壽縣供電公司組織營銷部人員深入基層服務(wù)窗口,重點(diǎn)檢查行風(fēng)建設(shè)、供電服務(wù)水平、工作作風(fēng)和供電服務(wù)工作“紅線”落實(shí)情況。檢查組采取查閱資料、考問業(yè)務(wù)知識、電話回訪新裝客戶、走訪用電客戶、現(xiàn)場計(jì)量裝置檢查等方式,重點(diǎn)檢查了基層供電所營業(yè)廳環(huán)境及設(shè)施啟用情況、人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、電價(jià)執(zhí)行、計(jì)量管理等方面的工作。
檢查中,檢查組針對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),提出可行性措施,督促各基層供電所加強(qiáng)整改,促進(jìn)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升,為客戶營造良好的供用電環(huán)境,確保春節(jié)期間廣大客戶安全可靠用電。