今年，甘肅電力培訓(xùn)中心創(chuàng)新開展“實訓(xùn)大篷車”送培上門活動。大篷車車廂內(nèi)裝有計量裝置錯誤接線分析、用電信息采集終端安裝調(diào)試等實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備，還有供學(xué)員上課的多媒體教室，被員工親切地稱為“流動的培訓(xùn)教室”。

11月16日，一輛長10米，高4.5米的實訓(xùn)大篷車行駛在河西走廊沿途的高速公路上。11月的河西走廊，放眼望去，空曠寂寥，正如古詩里的“大漠孤煙直，長河落日圓”的景象。

大篷車?yán)镙d著的是甘肅電力培訓(xùn)中心的實訓(xùn)老師們。他們即將趕赴臨夏州供電公司的供電所，開始新一輪的培訓(xùn)……

當(dāng)面溝通 了解需求不脫節(jié)

11月5日一早，甘肅電力培訓(xùn)中心的實訓(xùn)大篷車停在了莊浪縣供電公司通化供電所的門口。盡管在前一天晚上，這里下了2018年的第一場雪，氣溫驟降，但這絲毫沒有阻礙大篷車應(yīng)約前來。

“技能培訓(xùn)就像產(chǎn)品更新?lián)Q代一樣，年年推陳出新，但也都是差不多的內(nèi)容，沒什么新鮮的?！睂τ?8歲的老員工董平安來說，技能培訓(xùn)早已是“家常便飯”。

“你的年齡和我差不多吧。基層工作的酸甜苦辣估計你都經(jīng)歷過……”培訓(xùn)中心實訓(xùn)老師高政權(quán)的出現(xiàn)，改變了董平安的想法。

在高政權(quán)的耐心引導(dǎo)下，這位在基層一線服務(wù)了33年的老員工敞開了心扉：“我就是覺得技能培訓(xùn)還是與現(xiàn)實工作有點脫節(jié)。今年6月份，我在一家私人面粉作坊里，檢查表計箱時發(fā)現(xiàn)其中一只低壓互感器壞了，但我只知道電能表計量不準(zhǔn)確，卻不會算應(yīng)該向客戶追補的電量和電費。”董平安說著自己工作中遇到的難題。

“那我今天就給你講講追補電量的計算方法?！备哒?quán)聽完董平安的話，有針對性地為他講解了相關(guān)知識。

“培訓(xùn)真有用，以后有問題我就多問老師。”董平安笑了。

“培訓(xùn)工作中溝通最重要，讓‘要我培訓(xùn)’變成‘我要培訓(xùn)’。”已經(jīng)從事20多年培訓(xùn)工作的高政權(quán)對此深有感觸。

現(xiàn)場實踐 學(xué)員老師同提高

9月12日17時，在實訓(xùn)大篷車上練習(xí)過兩次“手藝”的黃亞運自信滿滿——他現(xiàn)在完全能夠獨立完成三相四線制的裝表接電?！敖泳€正確率達(dá)到100%，以后我能夠更好地服務(wù)客戶了?！秉S亞運說。

黃亞運是今年入職國網(wǎng)甘肅電力的新員工，如今在金塔縣供電公司金塔鎮(zhèn)供電所工作。盡管實習(xí)期間老師們已經(jīng)系統(tǒng)地講解了許多電力知識，但黃亞運還是感覺自己沒有非常熟練地掌握和運用這些知識，尤其是在電度表誤接線方面更是一片空白。

9月12日8時，實訓(xùn)大篷車的“兩翼”在金塔鎮(zhèn)供電所院內(nèi)徐徐展開，一個流動的實訓(xùn)場地出現(xiàn)了。黃亞運和自己供電所的同事都異常興奮。實訓(xùn)老師系統(tǒng)的理論講解，讓黃亞運豁然開朗，“這種培訓(xùn)形式真的讓我眼前一亮，上完課才真正明白了電度表誤接線原來是這么回事?！秉S亞運感到很滿足。

實際上，“滿足”的不光是黃亞運和他的同事，還有參與培訓(xùn)的授課老師。

這已經(jīng)是任瑞軍第9次跟隨實訓(xùn)大篷車走進(jìn)一線班組了。隨著現(xiàn)場授課次數(shù)的增加，他最明顯的感受是自己講課時的理論與實踐結(jié)合得越來越緊密了?！芭嘤?xùn)沒有進(jìn)班組之前，我一直在培訓(xùn)中心給學(xué)員講課，都是書本上純理論的知識。有了大篷車進(jìn)班組活動，我邊講邊在配電臺區(qū)提取相關(guān)數(shù)據(jù)去幫助大家理解理論。我也在這個過程中對這些知識有了更深的理解?！比稳疖娬f。

想學(xué)什么 員工可向老師“點菜”

“周主任，請不要介意，目前我們一線個別員工最需要計算機基礎(chǔ)知識和最基本操作方面的實訓(xùn)……”

2017年年底，在開展一線員工培訓(xùn)需求側(cè)調(diào)查時，甘肅電力培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理部主任周利軍收到了這樣一條短信。

發(fā)信人是肅南縣供電公司的人資部主任。這條短信讓周利軍有些意外：計算機在辦公領(lǐng)域已經(jīng)普及多年，各類系統(tǒng)的上線運行讓電力行業(yè)的計算機發(fā)揮了很大作用，員工應(yīng)用也得心應(yīng)手，一線為什么還有計算機方面的培訓(xùn)需求？

在隨后的調(diào)查中周利軍得知，肅南縣供電公司邊遠(yuǎn)班組有的員工計算機操作不熟練，導(dǎo)致收費等工作效率低下。在培訓(xùn)中心針對縣供電公司開展培訓(xùn)需求調(diào)查時，部分一線員工真實地表達(dá)了想學(xué)計算機基本操作的愿望。

9月10日，實訓(xùn)大篷車按照員工點的“菜單”，來到了城關(guān)供電所。在實訓(xùn)老師為該所一線員工講解了日常辦公的文字處理、郵件收發(fā)等基本操作后，一位名叫安曉春的裕固族女員工卻久久不愿離去。得知她想再學(xué)習(xí)一下計算機基本操作后，實訓(xùn)老師又為她單獨培訓(xùn)了兩個小時。

截至目前，實訓(xùn)大篷車的行駛里程已經(jīng)接近5000公里，為7個地（市）供電公司的36個供電所送培上門。