疫情防控“不松懈”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”

　　中國電力網(wǎng)訊 “營業(yè)廳已經(jīng)全面消毒，工作人員已全部進(jìn)行崗前測溫，進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶需全部進(jìn)行掃碼測溫登記并佩戴口罩……”這是在烏海電業(yè)局海南供電分局營業(yè)大廳每日班前會時(shí)安排各項(xiàng)防控工作時(shí)的一景。

　　海南供電分局從嚴(yán)、從細(xì)抓好疫情防控，筑牢防疫“墻”，確保疫情防控和窗口服務(wù)工作。一是全面把好“人員防控關(guān)”。進(jìn)入大廳的所有用戶均需戴口罩，測量體溫正常并出示綠色健康碼，登記后方可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù);嚴(yán)格強(qiáng)化工作人員疫情防控管理，統(tǒng)一登記14天內(nèi)有無到達(dá)中高風(fēng)險(xiǎn)地并簽字確認(rèn);落實(shí)窗口工作人員個(gè)人安全防護(hù)，要求窗口人員全天統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套，并按時(shí)更換。二是全面把好“場所安全關(guān)”。每天至少對營業(yè)大廳進(jìn)行四次全覆蓋、無死角消殺，在營業(yè)大廳內(nèi)安排專人引導(dǎo)用戶遵照“一米線”排隊(duì)辦理，避免在窗口集中扎堆，同時(shí)制作提示牌，提醒用戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)也佩戴好口罩。三是全面推行“無接觸”辦理。根據(jù)現(xiàn)行階段疫情情況，最大限度降低“臨柜”次數(shù)，海南供電分局積極引導(dǎo)廣大用戶通過蒙電E家APP、微信公眾號等“不見面”方式辦理業(yè)務(wù)，最大限度避免人員聚集。

　　營業(yè)大廳作為面向客戶的第一場所，要時(shí)刻繃緊疫情防控這根“弦”，海南供電分局在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，積極引導(dǎo)用戶“網(wǎng)上辦、掌上辦”，真正做到疫情防控“不松懈”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”。