國網(wǎng)樂安縣供電公司：用心走訪客戶 做好優(yōu)質(zhì)服務

　　中國電力網(wǎng)訊 “客戶您好，我是國網(wǎng)樂安縣供電公司龔坊供電所員工，您可以通過下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，可以直接在軟件上查找服務網(wǎng)點、故障報修、查詢停電信息、辦理新裝流程、更名、繳費等業(yè)務，十分方便。”2月20日，國網(wǎng)樂安縣供電公司龔坊供電所員工龔成龍向用戶介紹到。當日，樂安縣公司龔坊供電所組織全所臺區(qū)管理員深入下去各村開展大走訪工作，進一步提高服務水平，讓廣大客戶用好電、好用電。

　　春節(jié)假期一過，龔坊供電所根據(jù)公司工作部署要求，組織開展大走訪工作，借助大走訪工作，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，與用戶互留聯(lián)系方式、構(gòu)建微信服務群，快速獲悉并響應客戶需求。同時，為提高走訪效率，龔坊供電所組成以所長及副所長帶隊的兩組人員，針對關(guān)鍵客戶重點走訪，確?？蛻粽Ｉa(chǎn)安全可靠用電。

　　走訪過程中，龔坊供電所臺區(qū)管理員分別進村入戶進行走訪，收集客戶意見和服務訴求，同時向客戶大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，手把手教會客戶如何下載和使用，讓客戶享受掌上的電力服務，并向客戶發(fā)放含有供電所所長、臺區(qū)經(jīng)理、供電所值班和24小時供電服務熱線的便民聯(lián)系卡，做好“敲開門、見到人、送上卡、交交心”四件事，不斷推動優(yōu)質(zhì)服務工作，架起服務客戶連心橋。

評論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗證碼：



相關(guān)新聞：

國網(wǎng)樂安縣供電公司：信息送進微信群，供電服務暖人心

2月18日，國網(wǎng)樂安縣供電公司敖溪供電所客戶經(jīng)理將一條供電服務信息發(fā)送至“供電服務群”。微信群的建立，不僅進一步加強了與電力客戶之間的互動，而且還更好的提升了供電服務水平。

營銷服務2021-02-20

國網(wǎng)樂安縣供電公司:樹木倒塌壓斷電桿 供電員工迅速搶修復電

2月19日早晨6點，國網(wǎng)樂安縣供電公司萬崇供電所接到群眾來電，羅陂鄉(xiāng)水溪村突發(fā)山火導致一棵松樹因山火燒斷，倒塌壓斷電桿，導致水溪村多戶停電。經(jīng)過全體工作人員幾個小時的奮戰(zhàn)搶修，直到中午13點該區(qū)域順利恢復供電。

綜合新聞2021-02-20

國網(wǎng)樂安縣供電公司：新年上班第一天 公司領(lǐng)導送祝福

2月18日上午（年初七），為了迎接全體員工新年第一天上班，公司領(lǐng)導特地為公司全體員工送來“祝?！?--新春團拜活動。

企業(yè)文化2021-02-19

國網(wǎng)樂安縣供電公司舉辦2021年新春團拜活動

2月18日，正月初七，國網(wǎng)樂安縣供電公司舉辦2021年新春團拜活動，向公司干部員工致以誠摯的新春問候，為新一年的工作加油鼓勁。

綜合新聞2021-02-19

國網(wǎng)樂安縣供電公司：開展“冬日電力行，情暖千萬家”活動

2月7日，國網(wǎng)樂安縣供電公司招攜供電所組織人員深入奩田村委會，與當?shù)卮甯刹繙贤ń涣?，了解當?shù)胤掂l(xiāng)人員的相關(guān)情況，并送上印有供電搶修電話的春聯(lián)，為他送上新春的祝福。這是該公司開展春節(jié)期間“冬日電力行，情暖千萬家”活動的一個縮影。

營銷服務2021-02-08

國網(wǎng)樂安縣供電公司召開2020年度黨組織書記抓黨建工作現(xiàn)場述職評

2月3日，國網(wǎng)樂安縣供電公司開展抓黨建工作現(xiàn)場述職評議會。

黨建政工2021-02-07

國網(wǎng)樂安縣供電公司：供電員工拾金不昧 失主贈送錦旗致謝

2月2日，臨川區(qū)高坪鎮(zhèn)人民政府鄧振磊家屬來到國網(wǎng)樂安縣供電公司大樓，送來一面寫有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會正能量”的錦旗和感謝信，對該公司黨員許曉東拾金不昧表示誠摯謝意。

地方新聞2021-02-07

國網(wǎng)樂安縣供電公司更新桿號牌為桿塔亮明“身份證”

2月4日，國網(wǎng)樂安縣供電公司生產(chǎn)技術(shù)部輸電班人員完成了35千伏新山線、35千伏山坊線、35千伏樂上線、35千伏樂洞線線路舊桿號牌的更換，給線路桿塔“亮身份”。

綜合新聞2021-02-05

國網(wǎng)樂安縣供電公司網(wǎng)上國網(wǎng)電費套餐“新時尚”

2月1日上午，李先生來到國網(wǎng)樂安縣供電公司南環(huán)路營業(yè)廳辦理業(yè)務時說道。綜合柜員楊郁萍熱情接待客戶同時把網(wǎng)上國網(wǎng)電費套餐推薦給客戶，李先生了解詳情后立刻辦理了1200元的電費套餐。

營銷服務2021-02-02

國網(wǎng)樂安縣供電公司：加強電網(wǎng)隱患治理 全力保障春節(jié)供電

2月1日下午，國網(wǎng)樂安縣供電公司變電檢修班員工郝海祥等人來到35千伏萬崇變，完成該站主控室充饋屏內(nèi)的交流接觸器更換等工作，確保該站變電設(shè)備“健康無虞”，全力保障該站供電的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民亮堂堂過大年。

安全生產(chǎn)2021-02-02