烏海電業(yè)局大用戶管理處開展供電服務(wù)能力提升學(xué)習(xí)
中國(guó)電力網(wǎng)訊 自今年國(guó)家和自治區(qū)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的決策部署安排以來(lái),大用戶管理處嚴(yán)格按照上級(jí)部門指示,秉持著“人民電業(yè)為人民”的初心使命,不斷完善業(yè)務(wù)熟練程度,提高服務(wù)的態(tài)度與意識(shí)。近日,為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,進(jìn)一步提高辦電效率,用心做好為轄區(qū)內(nèi)電力企業(yè)服務(wù)的職責(zé),該處用電班班長(zhǎng)蘇博組織班內(nèi)人員對(duì)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)并對(duì)營(yíng)銷文件進(jìn)行深入理解學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)剛一開始,主講人蘇博對(duì)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》當(dāng)中與近期工作相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行講解,講解之后在班員之間開展談話交流會(huì),班員們互相總結(jié)回顧工作當(dāng)中的不足,不僅辦電人員業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專業(yè)知識(shí)獲得清晰完善,還進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)水平,為接下來(lái)完成更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)的下一個(gè)階段,主講人對(duì)內(nèi)電營(yíng)銷(2021)43號(hào)文件精神進(jìn)行解讀,該文件主要關(guān)于嚴(yán)肅電費(fèi)回收紀(jì)律,對(duì)強(qiáng)化電費(fèi)回收考核提出了六項(xiàng)工作要求,確保全面完成2021年度電費(fèi)回收目標(biāo)任務(wù),在學(xué)習(xí)過程中,班長(zhǎng)蘇博就文件中的重點(diǎn)、核心要點(diǎn)、問題點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解,保障讓每一位班員都要引起思想上的重視,為電費(fèi)回收工作助力。
在學(xué)習(xí)的最后階段,要求就檢查當(dāng)中的缺陷整改和電氣設(shè)備試驗(yàn)檢查建立更完備的梳理臺(tái)賬,優(yōu)化信息系統(tǒng)的時(shí)效性與覆蓋面,化被動(dòng)為主動(dòng),為電力企業(yè)建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)管服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化過程管理,起到有效防范跳閘風(fēng)險(xiǎn)的作用。
大用戶管理處將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三愛兩不”工作作風(fēng),常態(tài)化地開展?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)進(jìn)步提升工作,不斷提升工作中的服務(wù)水平,進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷人員的思想觀念建設(shè),從而達(dá)到建立優(yōu)質(zhì)營(yíng)商服務(wù)環(huán)境體系,打造優(yōu)秀營(yíng)銷服務(wù)與管理的快車道的目的。
中國(guó)電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識(shí)別二維碼,關(guān)注中國(guó)電力網(wǎng)
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為切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),大用戶管理處黨支部積極組織黨員、青年志愿者開展了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),積極營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)互助、結(jié)親幫扶的良好氛圍。
5月19日上午,烏海電業(yè)局大用戶管理處用電檢查班全體人員召開了跳閘分析會(huì),就近期的4起用戶側(cè)跳閘事故進(jìn)行了詳細(xì)的分析,處長(zhǎng)張會(huì)國(guó)參加了會(huì)議。
2月24日上午,大用戶管理處黨支部、機(jī)關(guān)事務(wù)處黨支支組織兩家支部的黨員、入黨積極分子、部分群眾代表共計(jì)36人開展了“支部齊攜手 共慶元宵節(jié)”主題黨日活動(dòng)。
1月11日的上午,烏海電業(yè)局大用戶管理處停送電聯(lián)系人接到調(diào)度通知:巴音敖包站東敖I,II回線路兩側(cè)差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作跳閘,均重合成功。接到通知后該處安全專責(zé)立即組織用電檢查班組人員前往烏達(dá)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行故障調(diào)查,在行駛的途中,不斷聯(lián)系著相關(guān)人員,盡快前往現(xiàn)場(chǎng),防止二次故障的發(fā)生。
12月21日上午,大用戶管理處組織召開了四季度黨員大會(huì)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì),該處全體黨員、班組長(zhǎng)及重要崗位人員參加了會(huì)議。
為切實(shí)做好轄區(qū)電力供應(yīng)以及重要電力客戶安全用電保障,大戶處用電檢查班10月以來(lái)對(duì)所轄重要電力客戶進(jìn)行了安全用電大檢查。
近日,烏海電業(yè)局大戶處用電班迎來(lái)了一位新入職員工陳兆宇,為用電班注入了新鮮血液,為了使新員工盡快適應(yīng)新角色,融入新團(tuán)隊(duì),近日,大戶處用電班班長(zhǎng)蘇博組織班組成員開展了全員用電業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨新入職員工座談會(huì)。
近日,大用戶管理處營(yíng)銷人員到用戶調(diào)研負(fù)荷。
9月16日上午,大用戶管理處組織全體黨員、入黨積極分子、青工組織召開了三季度黨員大會(huì)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)。
為進(jìn)一步豐富職工業(yè)余生活,弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神,增強(qiáng)職工凝聚力,提振職工精神風(fēng)貌,近日,大用戶管理處團(tuán)支部攜手該處工會(huì)在金億國(guó)際電影城開展了以“弘揚(yáng)民族精神,激發(fā)愛國(guó)情懷”為主題的觀影活動(dòng),本次觀影活動(dòng)共有23人參加。
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