中國電力網(wǎng)訊 為全力配合包頭市推進“入住難”(爛尾樓)歷史遺留問題的盡快解決，營造良好的營商環(huán)境，踐行“我為群眾辦實事”承諾，包頭供電局客戶服務中心及時對29個爛尾樓項目進行逐個梳理。工作人員通過實地勘察、現(xiàn)狀調(diào)研、開辟綠色通道等方式，將“三省”服務貫徹到位，聯(lián)合多方力量共同為爛尾樓提供用電報裝服務，推進其用電問題快速高效解決，截止目前已完成送電14個項目。
提質增效省力辦
內(nèi)蒙古九合置業(yè)公司建設的米蘭春天項目，由于種種原因，項目停滯不前，導致2300多戶居民未按計劃時間入住?？头行墓ぷ魅藛T對工程存在的施工難度、施工難點、破路破硬清障等問題現(xiàn)場給出解決方案，積極聯(lián)絡設計單位等多方力量逐個解決勘查中發(fā)現(xiàn)的實際問題。同時，督促設計部門以最快速度完成第一稿可行性研究報告并組織相關部門進行審核。目前，該項目建設正在穩(wěn)步進行中。
上門服務省心辦
2005年由包頭展飛房地產(chǎn)開發(fā)公司建設的新福地項目至今未完工。為盡快滿足該項目用電需求，7月6日，客服中心技術專工宋勵鑫、外勤副班長舒暢第一時間前往施工現(xiàn)場與負責人進行對接。了解其用電需求后，對現(xiàn)場進行初步勘查，幫助客戶填寫報裝申請并在現(xiàn)場合理制定供電方案。隨后，客服中心利用“以函代件”綠色通道方式，辦理相關報裝手續(xù)，“一站式”服務推進該項目早日送電。
為民解憂省錢辦
包頭鞍東置業(yè)公司建設的寶麒商業(yè)廣場，因建設資金未到位，工程遲遲未完工。5月17日，客服中心工作人員勘查現(xiàn)場，按照“三省”服務原則，尋找路徑最短電源接入點。同時按現(xiàn)有配網(wǎng)架構優(yōu)化電源路徑，以便給客戶提供經(jīng)濟、合理的供電方案?？头行墓ぷ魅藛T協(xié)調(diào)各相關部門對已經(jīng)滿負荷的線路建議采取“先接入后改造”的方式解決客戶電源問題，盡量為投資方減輕壓力。
深入現(xiàn)場了解客戶需求，切中要害“對癥下藥”，包供客服中心將“我為群眾辦實事”融入實際工作中，不斷踐行“人民電業(yè)為人民”初心使命，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，為百姓送上安全電、及時電。
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