停電遇斷氧危機(jī) 速送暖心救命電
中國電力網(wǎng)訊 小區(qū)停電,對于患有心力衰竭、常年靠呼吸機(jī)維持生命的老人來說,無疑是一場不小的考驗(yàn)。
8月5日,包頭供電局青山分局工作人員按照停電安排正在對迎春917線路上的設(shè)備進(jìn)行檢修工作。此時(shí),在包頭青山區(qū)康樂小區(qū)楊老先生家里,為他24小時(shí)提供氧氣的呼吸機(jī)發(fā)出“嘀嘀嘀”的報(bào)警聲。雖有不間斷電源臨時(shí)供電,但臨時(shí)電源僅能維持兩個(gè)小時(shí),無法滿足老人吸氧需求。面對吸氧機(jī)隨時(shí)停電的危險(xiǎn),情急之下,老人的閨女楊女士撥通了電力服務(wù)熱線進(jìn)行求助。很快,楊女士接到了青山供電分局廠前營銷站營業(yè)工趙鵬海打來的電話。
原來,家住在青山區(qū)康樂小區(qū)的楊老先生是一位84歲高齡且患有心力衰竭、常年靠呼吸機(jī)維持生命的老人,而老人的居住地恰好在8月5日計(jì)劃停電范圍內(nèi)。家中停電,呼吸機(jī)無法正常工作,老父親將面臨生命危險(xiǎn),楊女士在電話里對趙鵬海焦急地說著。
了解情況后,趙鵬海立即將情況匯報(bào)給分局領(lǐng)導(dǎo),分局領(lǐng)導(dǎo)要求立即給予發(fā)電機(jī)供電支援,接到分局領(lǐng)導(dǎo)命令后,趙鵬海第一時(shí)間為楊女士家聯(lián)系租用了一臺(tái)發(fā)電機(jī),并和廠前站站長駕駛電力搶修車將發(fā)電機(jī)火速送到老人家中。搬運(yùn)、勘察、保電接線,無瑕擦拭從臉頰滑落的汗珠,也無瑕顧及被電線勒出的一道道紅印。經(jīng)過調(diào)試,很快發(fā)電機(jī)開始運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)看到呼吸機(jī)恢復(fù)正常工作時(shí),趙鵬海師傅懸著的一顆心終于放了下來。
8月6日早晨,趙鵬海師傅擔(dān)心老人病情,再次來到楊老先生家中探望,見到趙鵬海,楊女士從抽屜里將老父親親筆寫的感謝信轉(zhuǎn)交到了趙鵬海手里,并緊握趙鵬海雙手含淚感謝他為家中老人及時(shí)送來救命電。趙鵬海微笑著對楊女士表示:這是我們電力黨員應(yīng)該做的。同一時(shí)間,青山分局廠前營銷站里也收到了通過政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的感謝工單。
開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來,廠前營銷站員工秉承著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,在優(yōu)化用電營商環(huán)境、提升供電保障能力等服務(wù)工作中從未停歇……
中國電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識(shí)別二維碼,關(guān)注中國電力網(wǎng)
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近日,包頭供電局青山分局營業(yè)廳經(jīng)升級改造后以全新的面貌投入運(yùn)營,大大改善了營業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升了最好服務(wù)的能力,讓用戶真切的體會(huì)到“你用電,我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8月3日16點(diǎn)59分,包頭供電局青山分局配電運(yùn)行二班班長接到急修電話,兵工華居物業(yè)反映小區(qū)配電室內(nèi)往出冒煙。放下電話后,班長立即帶領(lǐng)兩名工作人員趕往現(xiàn)場。
日前,包頭供電局青山分局15名黨員志愿者前往百興小區(qū)開展“承諾踐諾進(jìn)社區(qū) 我是黨員我?guī)湍敝黝}黨日活動(dòng)。
7月20日18點(diǎn),陽光雅居客戶蘇先生撥打青山供電分局幸福營銷站許燁手機(jī)尋求電力幫助。此時(shí),許燁已經(jīng)在回家的路上,但是考慮到客戶迫切用電的心情,許燁迅速調(diào)頭并聯(lián)系站內(nèi)其他工作人員,共同驅(qū)車返回單位,取上安全工器具,趕往報(bào)修現(xiàn)場。
包頭供電局青山分局生產(chǎn)技術(shù)室主任接到調(diào)度指令,民主914線路跳閘重合成功,配電運(yùn)行一班、二班接到通知后,在二十分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置開始進(jìn)行巡視工作。
7月18日,已經(jīng)是初伏第八天,這一天迎來了夏季高溫天氣的峰值。對于包供青山分局急修班來說,在這種持續(xù)“汗蒸”的天氣中,居民的報(bào)修電話就是命令,“戰(zhàn)驕陽,守光明 護(hù)清涼”是供電急修班師傅們夏日的工作模式。
一位持手機(jī)繳費(fèi)截圖的客戶來到包頭供電局烏素圖客戶服務(wù)中心換取紙質(zhì)發(fā)票,經(jīng)詢問得知,該客戶為一名物業(yè)工作人員,由于物業(yè)電費(fèi)需要報(bào)銷,該客戶每月用手機(jī)微信繳納電費(fèi),然后持相關(guān)憑證來到營業(yè)廳補(bǔ)打發(fā)票。
7月7日,青山供電分局召開“博睿創(chuàng)新工作室”推進(jìn)會(huì),分局安全生產(chǎn)、用電營銷、綜合黨群室人員及博睿創(chuàng)新工作室骨干參加了會(huì)議。
7月上旬,青山供電分局民主營銷站聯(lián)合自由路辦事處、歐鹿社區(qū)開展用電安全隱患排查工作,對管轄范圍內(nèi)的商戶底店進(jìn)行細(xì)致檢查。
光輝閃耀的奮斗歷史從不需要刻意的贊嘆,忠貞不渝的愛黨熱情從不需要突出的證明。有關(guān)中國共產(chǎn)黨的記憶是依靠一百年來人民自覺地傳播不斷延續(xù)下來,這其中凝聚著多少革命先烈、現(xiàn)代模范的高尚品格,而這一切在她成立的那一天起就已經(jīng)注定是一場不平凡的奮斗之戰(zhàn)。
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