中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “你們供電所的服務(wù)就是好,我昨天下剛在手機(jī)上申請,今天早上你們就來為我裝表接電,這么快就解決了我的小吃店用電問題,真是太感謝你們了。”5月30日,在陜西洛南縣四皓街道辦白川2號(hào)臺(tái)區(qū),四皓供電所工作人員袁永軍、孫鋒利正在為該村民俗吳社的小吃店裝表接電,解決民俗用電問題。
白川社區(qū)是洛南縣鄉(xiāng)村振興“千萬工程”示范村,該村依托城鄉(xiāng)結(jié)合部的區(qū)位優(yōu)勢和優(yōu)美的自然環(huán)境辦起了農(nóng)家樂和民宿,打造四皓街道辦鄉(xiāng)村振興示范第一村。
四皓供電所在“亮身份、比服務(wù)、比壓降”電力服務(wù)大走訪活動(dòng)中,安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門走訪,了解白川社區(qū)產(chǎn)業(yè)大道沿線農(nóng)家樂和民宿用電需求,宣傳電價(jià)政策,始終堅(jiān)持“能辦即辦、能辦快辦、辦即辦好”的原則,提前介入,統(tǒng)一謀劃,制定了農(nóng)家樂和民宿業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電服務(wù)方案。
在接到客戶吳社的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中請后,該所簡化辦電流程,從現(xiàn)場勘資、方案制定、工作票辦理、審批報(bào)備、裝表安電,整個(gè)流程讓數(shù)字跑腿,不讓用戶多跑路,在短短的10幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了全部流程,為客戶接通了電,讓客戶在家門口貼身體驗(yàn)到了電力服務(wù)的獲得感。
下一步,洛南公司將深入貫徹落實(shí)“人民至上”理念,踐行“雙滿意”工作導(dǎo)向,持續(xù)深化“亮身份、比服務(wù)、比壓降”電力服務(wù)大走訪活動(dòng),全面了解客戶用電需求,做好應(yīng)峰度夏和防汛工作,全力保障供電,更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
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