國網白山供電公司優(yōu)化服務舉措為秋糧冬儲保駕護航

　　農機在田野里來回穿梭，金黃的玉米堆滿倉庫，村民的臉上洋溢著燦爛的笑容，到處都是一派豐收的景象。

　　當前正是秋糧冬儲的關鍵時期。國網白山供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅持主動靠前服務，以可靠的電力供應和優(yōu)質貼心的服務，為秋糧冬儲保駕護航。

　　“有了電烘干，玉米加工過程全自動，廠房內這么多臺烘干機同時使用電壓也很穩(wěn)，再也不用擔心玉米冬天潮濕發(fā)芽了。”近日，吉林省白山匯糧糧油有限責任公司糧食加工廠有關負責人說。連日來，白山供電公司員工手持檢測設備，認真測量糧食加工廠的烘干機、傳送帶等設備的電流、電壓等參數(shù)。經過連續(xù)多日奮戰(zhàn)，目前，他們已完成全市3條重點供電線路的巡檢工作。

　　為保障糧食烘干設備正常運行，讓每一粒玉米都能“溫暖度冬”，白山供電公司提前組織專業(yè)人員，對涉及糧食烘干的供電線路進行全面巡檢，重點檢查線路絕緣情況，查看桿塔是否牢固，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。同時，組織施工隊伍新立電線桿，更換老舊電線，鋪設線徑更粗、供電半徑更小的導線，避免迂回供電，有效解決農村地區(qū)用電高峰期電壓不穩(wěn)、影響糧食加工設備正常運轉等問題;以渾江區(qū)六道江鎮(zhèn)電網改造升級工程為契機，組織施工人員有序開展組塔架線、安裝調試、檢查驗收等工作，全力保障電力可靠供應。

　　該公司注重提升供電服務質量，成立專門的秋糧冬儲服務小分隊，主動與當?shù)丶Z庫、農村合作社、農作物加工廠聯(lián)系，通過面對面溝通等方式，詳細了解客戶用電需求，全面檢查農業(yè)生產設備運行狀況，做好維護和檢修工作。同時，開辟用電服務“綠色通道”，進一步簡化臨時用電辦理手續(xù)、縮短業(yè)務流程;大力推廣“網上國網”App，指導農戶辦理智能繳費等業(yè)務，助力客戶足不出戶自助繳費;發(fā)放印有供電服務熱線和臺區(qū)經理聯(lián)系方式的便民服務卡，幫助農戶和企業(yè)解決各類用電難題。

　　此外，白山供電公司積極開展安全用電宣傳活動，進一步提高群眾安全用電意識。活動期間，工作人員通過播放宣傳視頻、發(fā)放宣傳手冊、設置宣傳展板、舉辦安全用電知識講座等多種方式，詳細講解糧食存儲和加工過程中需要注意的用電事項、如何正確使用烘干機、如何避免因環(huán)境潮濕引發(fā)用電事故，并逐一回答農戶提出的問題。

　　從保障供電穩(wěn)定到提升服務質量、從推進電網“煥新升級”到常態(tài)化開展安全用電宣傳活動……接下來，白山供電公司將全面摸排糧食生產加工企業(yè)生產用電情況，持續(xù)加大走訪力度，努力將優(yōu)質服務鏈條延伸到田間地頭的每個角落，用心用情服務秋糧冬儲。(孫天智)