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海勃灣供電公司喜獲新春第一面錦旗

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-02-08 18:13:41  作者:韓韜、安琦

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員韓韜、安琦) 2月6日,烏海市丞銓煤矸石篩選有限公司為海勃灣供電公司營業(yè)一站送上印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 情滿客戶”的錦旗,對工作人員高效快捷、熱情周到服務(wù)表示感謝,這是該公司2023年春節(jié)過后收到的第一份客戶“點贊”。

  自2022年10月開始,新冠疫情形勢嚴(yán)峻,在烏海市靜默期間,11月30日19:35分,海勃灣供電公司營業(yè)一站青工韓韜接到消息,丞銓煤矸石廠區(qū)內(nèi)部突然斷電,請求供電公司工作人員協(xié)助排查故障。據(jù)悉,當(dāng)?shù)匾归g氣溫達(dá)到零下二十度,疫情期間全部員工在廠區(qū)內(nèi)封閉管理,停電后,取暖生活用電受到影響,同時各類管道也面臨著凍裂的風(fēng)險,會對該廠生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響損失。

  供電公司本著“疫情就是命令”的服務(wù)宗旨,在了解客戶需求后,副經(jīng)理劉麗霞迅速組織在崗青工趕赴現(xiàn)場,工作人員在保障自身防護(hù)措施的前提下,立即配合開展故障排查,通過觀察故障指示器、對事故報告分析,第一時間將故障設(shè)備隔離,避免故障再次擴(kuò)大,最短時間內(nèi)恢復(fù)送電,確保電網(wǎng)安全運行,廠區(qū)生產(chǎn)生活用電不受影響。春節(jié)期間,工作人員到廠區(qū)進(jìn)行了節(jié)前用電檢查,對最新用電優(yōu)惠政策進(jìn)行了宣傳,保障春節(jié)期間用電穩(wěn)定安全。

  海勃灣供電公司始終將履行社會責(zé)任放在首位,將“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨融入各項工作,不斷提升服務(wù)水平,進(jìn)一步保障了供電的安全與可靠性。接下來,該公司將一如既往地做好供電工作,樹立良好的供電服務(wù)形象,了解用戶需求,切實解決用戶的用電問題,為轄區(qū)全體用戶當(dāng)好電管家。

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