通用技術集團：發(fā)揮央企醫(yī)療資源優(yōu)勢 滿足人民群眾健康生活需求

　　第二批主題教育開展以來，通用技術集團(以下簡稱集團)推動醫(yī)藥醫(yī)療健康板塊單位始終堅持人民至上、生命至上，不斷增強國企辦醫(yī)的使命感、責任感。各單位堅持央企辦醫(yī)姓黨為民政治本色，遵循小切口、可示范、有實效的原則，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)深入開展“通用健康行”活動，把惠民心的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　推動優(yōu)質服務下沉 把健康送到群眾“家門口”

　　第二批主題教育開展以來，通用技術集團把守護人民生命安全、身體健康放在首位，聚焦群眾急難愁盼、看病就醫(yī)“關鍵小事”和重點人群健康保障，充分發(fā)揮集團主責主業(yè)優(yōu)勢，實實在在辦好利民惠民實事。

　　深入一線察實情、出實招、求實效。通用技術國中康健青島康養(yǎng)公司聚焦獨居、空巢老年人相關問題，深入一線調查研究老年助餐服務現(xiàn)狀，科學制定食譜并定期更新，保證老年人吃得飽、吃得健康、吃得放心。通用技術寶石花醫(yī)療昌吉州寶石花醫(yī)院深入新疆油田7個作業(yè)區(qū)，圍繞“野外健康服務標準化”課題開展調研，通過現(xiàn)場座談、客戶回訪和員工調查等方式進一步了解人員健康需求，并在野外4個“健康小屋”開展體檢報告現(xiàn)場“一對一”解讀。通用技術寶石花醫(yī)療華北石油管理局總醫(yī)院將“會場”開到“現(xiàn)場”，每天深入門診和病房了解一線情況，大力推動患者“只跑一次”改革，10月以來累計下沉接訪患者76人次、發(fā)現(xiàn)問題36件，現(xiàn)場解決問題33件。

　　打好組合拳，送醫(yī)送藥送健康，提升群眾幸福感。通用技術集團充分發(fā)揮央企辦醫(yī)規(guī)?；Y源優(yōu)勢，大力開展“通用健康行”志愿服務，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、重點企業(yè)、邊疆少數(shù)民族地區(qū)開展義診、專項體檢、上門護理、送醫(yī)送藥、健康宣講等，先后派出醫(yī)療團隊1625支、醫(yī)務人員10774人次，開展各類健康巡診活動千余次，服務群眾23.8萬人次，把健康服務送到百姓“家門口”。

　　擴大服務范圍，提升服務能力，推動優(yōu)質醫(yī)療資源擴容。通用技術集團以三級醫(yī)院為支撐，以三級醫(yī)院水平為標準，新增醫(yī)療單位6家，新增醫(yī)聯(lián)體單位36家，新增服務覆蓋人口300余萬，新增日服務規(guī)模3萬人次，為健康中國建設貢獻力量。

　　優(yōu)化醫(yī)療資源配置 最大限度滿足群眾就診服務需求

　　全力保障兒科就診高峰。入秋以來，“肺炎支原體”席卷全國，各地兒科門診、急診人數(shù)持續(xù)攀升，居高不下，醫(yī)院內人滿為患。聚焦解決“兒科就醫(yī)難”這一群眾急難愁盼問題，集團所屬各醫(yī)院迅速行動，開啟綠色通道、增加號源、擴容病房，24小時正常接診，全力以赴投入兒科門診健康“寶”衛(wèi)戰(zhàn)。集團所屬各級醫(yī)院共計開設兒科門診142個，超一千余名醫(yī)護人員全部自發(fā)停休。在兒科一線建立黨員突擊隊、青年志愿服務隊30余個，增設24小時兒科門診、無假日門診60余個，累計擴充兒科床位800余張。同時，通用技術集團所屬多家醫(yī)療機構通過增加夜間全科門診、改造兒童專屬卡通病區(qū)、上線微信小程序精準預約、增設自助機、免費提供小棉被、折疊椅、熱飲用水等各類人性化、智慧化便民舉措縮短就診等候時間、緩解患兒及家長緊張情緒，不斷提升就醫(yī)體驗，已累計為全國各地患兒提供高質量暖心服務68萬人次。此外，通用技術中國醫(yī)藥積極圍繞兒科用藥，做好藥品儲備及供應，保證群眾用藥需求。

　　積極開設“特別門診”。為了解決上班族、學生族等群體就醫(yī)時間的問題，集團多家醫(yī)院相繼推出了“延時門診”“夜間門診”“無假日門診”的便民舉措，不間斷向患者提供“同質”的就診服務，最大限度地滿足群眾錯峰就醫(yī)需求。通用技術通用醫(yī)療三〇二醫(yī)院，通用技術環(huán)球醫(yī)療陽煤總院、陽煤三院等，專門開設了中醫(yī)科/康復醫(yī)學科“夜間門診”“無假日門診”，讓上班族、學生族等群體能夠在節(jié)假日享受便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務;通用技術航天醫(yī)科湖南航天醫(yī)院與周邊六家街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心共建“三專聯(lián)合門診”工作站，實現(xiàn)“?？?、專家、專干”聯(lián)動，推動了社區(qū)健康服務“治在第一時間”。

　　積極打造服務典型。通用技術集團選樹推廣了“社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結合”“承擔急難險重任務的男護士團隊”“一杯水暖心服務”“鑄學科高峰助力航天強國”“紅蜻蜓進藏志愿活動”“三十年幫扶阿壩”“武川商都送醫(yī)下鄉(xiāng)”“石油紅中的白衣天使”“開辦國外中醫(yī)診所”等一批先進典型，推動學習成果轉化為推動企業(yè)發(fā)展、解決群眾急難愁盼問題、促進民族團結、助力鄉(xiāng)村振興、推動中醫(yī)藥走出國門的生動實踐。

　　積極推進數(shù)字化賦能 讓健康服務“觸手可及”

　　通用技術集團堅持以為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療健康服務為著眼點，順應數(shù)字化趨勢，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+便民服務”，打造智慧醫(yī)療服務平臺，實現(xiàn)患者與醫(yī)療機構“零距離”。集團所屬醫(yī)療機構大力推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設，開展互聯(lián)網(wǎng)診療，推動群眾看病就醫(yī)便捷化。通用技術健管公司聚焦解決老年人群、慢病人群、術后人群等群體外出就醫(yī)不便的難題，打造“康護到家”服務平臺，把“觸手可及”的送醫(yī)上門服務推送至全國400多個城市。通過微信小程序，實現(xiàn)用戶點單、平臺派單、醫(yī)護上門服務的健康服務新模式，廣大群眾不僅可以享受到上門拆線、換藥、采血、注射等基礎護理，造口護理、引流管護理、吸痰護理等高級護理，還能下單母嬰護理、護士陪診、中醫(yī)理療等40余項專業(yè)服務。通用技術中國醫(yī)藥通過醫(yī)院智慧服務診后管理平臺，讓醫(yī)院、藥店、患者三方信息互聯(lián)互通、實時共享，實現(xiàn)了就醫(yī)患者處方在線流轉、就近取藥、網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送的“用藥便捷化”和“復診便捷化”服務模式。通用技術航天醫(yī)科航天中心醫(yī)院率先實現(xiàn)醫(yī)保移動支付，患者通過微信小程序，在手機上就可以實現(xiàn)掛號退號、門診繳費，無須再通過窗口或自助機操作。其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)了包括線上掛號、線上開具檢驗檢查、線上開具處方、線上繳費醫(yī)保實時報銷、線上預約檢查、藥品全國配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一體化服務，做到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上診療、結算服務全流程閉環(huán)。