為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，日前，國網(wǎng)張家口供電公司積極拓展“云上”服務渠道，在其官方微信公眾號(國網(wǎng)張家口供電公司)正式推出“云上”服務功能。該功能集成了線上繳費、線上充電樁查找、便捷查詢網(wǎng)格化服務電話等多項“一站式”電力綜合服務，旨在為用戶提供更加便捷、高效的電力服務體驗。
據(jù)悉，國網(wǎng)張家口供電公司堅持以客戶為中心的服務理念，結合客戶大走訪、村網(wǎng)共建、節(jié)能減碳等線下活動，不斷拓展便民服務模式，依托“代理購電專區(qū)”“能效分析”等創(chuàng)新服務，積極為客戶提供特色化的用電服務體驗。該公司采取多種措施，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務模式，不斷擴展網(wǎng)上國網(wǎng)App的服務范圍，在國網(wǎng)張家口供電公司微信公眾號推出多項便敏業(yè)務，不斷滿足客戶對于便捷辦電、高效用電等核心服務需求。
下一步，國網(wǎng)張家口供電公司將繼續(xù)在線上線下兩個維度發(fā)力，深化政企合作，加強政企信息共享，進一步提升“一證辦電”“刷臉辦電”等功能的應用效果，緊密圍繞群眾需求，切實做到“辦實事，解民憂”，確保一次辦妥一件事情，以優(yōu)質供電服務助力地區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展。(王寧 賈函 李榮榮)
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