2月18日，山東省迎來了在全國率先實(shí)現(xiàn)全省“戶戶通電”20周年。當(dāng)日，國網(wǎng)山東省電力公司發(fā)布通知，決定把“戶戶通電”20周年作為電力發(fā)展和服務(wù)的新起點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“戶戶通電”精神，實(shí)施深化“彩虹工程”十項(xiàng)行動，全面打造堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，進(jìn)一步提升供電質(zhì)量和服務(wù)水平，讓全省人民用上放心電、滿意電、綠色電。
1996年2月18日，農(nóng)歷大年三十，伴隨著臨沂費(fèi)縣西紅峪村8家農(nóng)戶通電，山東電力事業(yè)進(jìn)入一個新時代，山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省“戶戶通電”。2000年初，國網(wǎng)山東電力實(shí)施“彩虹工程”，拿出1000萬元買批評、買意見。“彩虹工程”從一個行風(fēng)建設(shè)的載體和展示電力服務(wù)的平臺，逐步成長為齊魯大地家喻戶曉的電力服務(wù)品牌。至2015年年底，全省農(nóng)村供電可靠率達(dá)99.963%，居民客戶端電壓合格率達(dá)97.13%，全省已建成省級農(nóng)村電氣化縣90個，電氣化鎮(zhèn)1049個，電氣化村44600個，在全國處于領(lǐng)先水平。2015年，山東農(nóng)網(wǎng)用電量2146.37億千瓦時，占全省社會用電量的41.95%。
面對“十三五”全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的新要求，國網(wǎng)山東電力在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定大力弘揚(yáng)“戶戶通電”精神，實(shí)施深化“彩虹工程”十項(xiàng)行動，即特高壓互聯(lián)互通行動、農(nóng)網(wǎng)改造升級行動、彩虹藍(lán)天·綠色電力行動、安全用電行動、農(nóng)電管理提升行動、陽光扶貧行動、不停電少停電行動、戶表改造行動、業(yè)擴(kuò)提速行動、互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)行動。
按照十大行動方案，到“十三五”末，山東電網(wǎng)110千伏及以上線路將達(dá)到9.1萬公里、變電（換流）容量5.5億千伏安（千瓦），省內(nèi)形成特高壓交流“兩橫兩縱”四角環(huán)網(wǎng)，接納外電能力3650萬千瓦以上；2016年新建改造10千伏線路1.9萬公里、新增更換配變2萬臺，全面消除現(xiàn)存的重過載、卡脖子等問題，城區(qū)線路聯(lián)絡(luò)率實(shí)現(xiàn)100%，平均供電半徑縮短到4.8千米；服務(wù)節(jié)能減排大局，構(gòu)建智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2016年實(shí)現(xiàn)全省高速公路、城市快充網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；落實(shí)國務(wù)院新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程實(shí)施計劃要求，加強(qiáng)全省7000余個貧困村配電網(wǎng)建設(shè)改造，2016年完成294個不通動力電村的供電設(shè)施改造，至2017年全面完成貧困村電網(wǎng)改造升級工程；做好光伏扶貧并網(wǎng)服務(wù)工作，推動平原村機(jī)井用電全覆蓋。
國網(wǎng)山東電力將堅(jiān)持“不停電就是最好服務(wù)”的理念，建立正常檢修、帶電檢修、“零點(diǎn)”檢修相結(jié)合的全時段配網(wǎng)檢修體系；構(gòu)建以客戶滿意為目標(biāo)的搶修服務(wù)體系，故障搶修平均處理時間小于100分鐘；加快出臺“一戶一表”改造支持性政策和住宅小區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭“十三五”末全部實(shí)現(xiàn)供電到戶、服務(wù)到戶；嚴(yán)格執(zhí)行“一證受理”、一次性告知、一站式服務(wù)，10千伏及以下項(xiàng)目供電方案直接答復(fù)；開展“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，提供線上線下多樣化、個性化服務(wù)方式；建設(shè)95598網(wǎng)站、電力微信、掌上電力等全天候網(wǎng)上營業(yè)廳，6月底前實(shí)現(xiàn)第三方支付平臺交費(fèi)應(yīng)用。
