當(dāng)前位置: 首頁 > 農(nóng)電 > 營銷服務(wù)

持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,提升為民服務(wù)效能

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-04-14 16:00:00  作者:袁娜 武春芳

  中國電力網(wǎng)訊  “非常感謝供電公司調(diào)度管理處的同志們?yōu)槲覀兯腿ゼ夹g(shù)幫扶,如果不是你們,我們站內(nèi)的一些遠(yuǎn)傳上送業(yè)務(wù)幾乎處于癱瘓狀態(tài),你們的及時(shí)支援,幫了我們大忙了!”近日,烏蘭察布供電公司調(diào)度管理處黨員技術(shù)能手前往四子王龍?jiān)达L(fēng)場,為其解決服務(wù)器數(shù)據(jù)無法上送難題,深入現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)幫扶。準(zhǔn)興納蘭光伏電站還將一面錦旗送到烏蘭察布供電公司調(diào)度管理處負(fù)責(zé)人手中,對(duì)該處在省級(jí)備用調(diào)度系統(tǒng)接入過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

  一直以來,烏蘭察布供電公司調(diào)度管理處在落實(shí)“雙碳”目標(biāo)和自治區(qū)新能源發(fā)展目標(biāo)要求中,超前研判、及早謀劃,全面貫徹新發(fā)展理念,在服務(wù)新能源用戶接入和推動(dòng)企業(yè)綠色發(fā)展方面持續(xù)發(fā)力,組織技術(shù)骨干已完成對(duì)烏蘭察布地區(qū)56座新能源場站的安全隱患排查,逐步提升全網(wǎng)安全生產(chǎn)水平。利用調(diào)查問卷形式收集新能源發(fā)電企業(yè)用網(wǎng)電量信息,方便人員填寫的同時(shí)又保證了用戶數(shù)據(jù)信息的正確性和保密性。主動(dòng)開展技術(shù)幫扶,解決新能源場站內(nèi)卡脖子難題,多措并舉助力新能源企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  年初,調(diào)度管理處將關(guān)于做好優(yōu)化用電營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督工作方案再升級(jí),以“快速響應(yīng)客戶需求,解決服務(wù)難點(diǎn)”為導(dǎo)向,發(fā)揮各班組人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),建立所有業(yè)務(wù)、流程環(huán)節(jié)的全方位為民服務(wù)體系,全面提升供電能力和供電可靠性,不斷提高用戶“獲得電力”指數(shù)。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用,采用專項(xiàng)監(jiān)督與日常監(jiān)督相結(jié)合,通過提高主動(dòng)為民服務(wù)質(zhì)量、加大信息公開力度、合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式、提升供電可靠性和電壓合格率、優(yōu)化新設(shè)備并網(wǎng)管理五個(gè)方面具體工作,圍繞上級(jí)工作部署和紀(jì)委相關(guān)要求等六個(gè)方面開展監(jiān)督檢查,明確工作要求和具體措施,壓緊壓實(shí)各班組人員責(zé)任,將為民辦事落到實(shí)處。

  優(yōu)化用電營商環(huán)境,創(chuàng)新舉措必不可少。依托地調(diào)OMS系統(tǒng),調(diào)度管理處開發(fā)出新設(shè)備啟動(dòng)內(nèi)部會(huì)簽流程模塊,開展“一站式”服務(wù),制定“送電申請(qǐng)”服務(wù)指南,使用戶少操心、少跑路。為做好用戶的繼電保護(hù)整定計(jì)算及定值管理工作,編制了用戶啟動(dòng)送電流程圖并與客戶服務(wù)中心簽訂工作聯(lián)系單,在用戶提供資料過程中耐心解答用戶提出的各種問題。凡涉及到用戶及民生工程的保護(hù)定值計(jì)算工作,合理安排工作計(jì)劃和定值下發(fā)流程,第一時(shí)間下達(dá)用戶側(cè)母線等值阻抗,為用戶及時(shí)計(jì)算廠內(nèi)定值提供依據(jù),在竣工檢驗(yàn)完成后同步完成調(diào)度協(xié)議簽訂,積極幫助用戶審核監(jiān)控信息表,制定了自動(dòng)化專業(yè)驗(yàn)收表,縮短送電時(shí)間,保證用戶間隔安全可靠運(yùn)行、重要信號(hào)能夠正確上傳調(diào)控系統(tǒng),給用戶及時(shí)送電爭取了時(shí)間。

  烏蘭察布供電公司調(diào)度管理處始終秉承“人民電業(yè)為人民”的工作理念,科學(xué)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式,合理安排設(shè)備停電檢修,加強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行管控,持之以恒優(yōu)化營商環(huán)境,提升為民服務(wù)效能。(袁娜 武春芳)

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0

相關(guān)閱讀

烏蘭察布供電公司亮亮啟夢(mèng)微課堂開課

  中國電力網(wǎng)訊 烏蘭察布供電公司營銷稽管中心在做好疫情防控
內(nèi)蒙古烏蘭察布供電公司春檢攻堅(jiān)凝聚“紅色力量”

內(nèi)蒙古烏蘭察布供電公司春檢攻堅(jiān)凝聚“紅色力量”

  春回大地,萬物復(fù)蘇,這是一年中最好的季節(jié),也是電網(wǎng)春季檢修的又
黨政文化2022-03-30

烏蘭察布供電公司:電力先行 服務(wù)群眾

  中國電力網(wǎng)訊 一年之計(jì)在于春。北方的初春,乍暖還寒,而連續(xù)兩

內(nèi)蒙古興和供電公司構(gòu)筑防火墻

  中國電力網(wǎng)訊 3月7日,興和供電公司團(tuán)結(jié)供電所針對(duì)春季植被干

興和供電公司“一對(duì)一”貼心送服務(wù)

  中國電力網(wǎng)訊 “真是太感謝了,有你們?cè)谟秒娋头判牧恕?amp;

烏蘭察布供電公司:強(qiáng)化基礎(chǔ)管理 傳承工匠精神 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效

  中國電力網(wǎng)訊 班組是企業(yè)的細(xì)胞,是守護(hù)地區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

烏蘭察布供電分公司大用戶管理中心有條不紊再戰(zhàn)新冠疫情

  中國電力網(wǎng)訊 面對(duì)當(dāng)前疫情防控的再度反彈,烏蘭察布供電分公

賈新民總經(jīng)理一行深入涼城公司檢查指導(dǎo)工作

  中國電力網(wǎng)訊 2月19日,烏蘭察布供電公司賈新民總經(jīng)理、張偉
黨建政工2022-02-20
烏蘭察布供電公司四子王輸變電團(tuán)支部舉辦“歡樂鬧元宵.共同慶冬奧”活動(dòng)

烏蘭察布供電公司四子王輸變電團(tuán)支部舉辦“歡樂鬧元宵.共同慶冬

  中國電力網(wǎng)訊 農(nóng)歷正月是元月,古代稱夜為“宵”,所
黨建政工2022-02-17

強(qiáng)管理 抓技能,烏蘭察布供電公司積極開展配電帶電作業(yè)

  中國電力網(wǎng)訊 近年來,為積極踐行綠色發(fā)展理念,全力彰顯&ldquo