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國網(wǎng)道縣供電公司走訪客戶“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心間

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-11-22 22:23:46  作者:皮椰林、夏清泉

  中國電力網(wǎng)訊 “非常感謝你們的幫助,為我們提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)!”11月20日,國網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門對工業(yè)園區(qū)湘之源農(nóng)產(chǎn)品包裝有限公司、道縣綠源果業(yè)開發(fā)有限公司等大客戶進(jìn)行走訪,與大客戶“零距離”溝通,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

  11月初,國網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所通過營銷系統(tǒng)查詢,對專變客戶功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)的客戶,結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境,降低企業(yè)用電成本,由所長、副所長對工業(yè)園區(qū)客戶進(jìn)行走訪,講解功率因數(shù)重要性,功率因數(shù)獎(jiǎng)罰政策進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并下發(fā)整改通知書,通過客戶加裝電容器及更換電容器等無功補(bǔ)償方式。

  檢查過程中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)現(xiàn)多戶專變未安裝就地?zé)o功補(bǔ)償裝置或雖已安裝就地補(bǔ)償裝置但未投入、容量不足、安裝方式錯(cuò)誤等沒有充分起到無功補(bǔ)償作用,導(dǎo)致功率因素過低影響配網(wǎng)的電壓質(zhì)量及增加用戶電費(fèi)支出,富塘供電所黨員服務(wù)隊(duì)對已安裝無功補(bǔ)償裝置的專變客戶現(xiàn)場指導(dǎo)如何檢測裝置是否正常運(yùn)行,對未安裝無功補(bǔ)償裝置的專變客戶告知配置合理的就地?zé)o功補(bǔ)償容量的必要性,讓專變客戶了解無功補(bǔ)償對用電設(shè)備節(jié)能降耗、保證設(shè)備正常運(yùn)行的作用,切實(shí)為企業(yè)分憂解難,降低電費(fèi)支出。

  截至目前,該公司共檢查處理無功補(bǔ)償裝置故障6臺,下一步,將持續(xù)開展客戶走訪工作,提高供電質(zhì)量,降損增效,提升電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。讓客戶用上放心電,滿意電。(皮椰林、夏清泉)

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