包頭供電分公司客服中心:全員學(xué)習管理標準,我們在行動
中國電力網(wǎng)訊 2021年是包頭供電分公司進一步加強內(nèi)部規(guī)范化管理品質(zhì)的重要一年,近日我公司連續(xù)下發(fā)了關(guān)于各專業(yè)口管理的一系列標準規(guī)范性文件,為扎實推進各項管理標準宣貫實施,加快推動標準化在基層落地落實,11月11日下午,客服中心組織召開標準化工作宣貫培訓(xùn)會。
會上,就標準基礎(chǔ)、標準應(yīng)用作了講解,并對各項標準對實際工作的重要意義,對推進標準化工作作了具體安排。
此次培訓(xùn)會議強調(diào),要切實增強標準化工作的自覺性和主動性。全體職工要充分認識標準化是時代發(fā)展之所需、提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率之所需、新時期貫徹落實全面從嚴治黨要求之所需,沿著標準工作確立的發(fā)展方向和主要指標,著力健全標準化體系。要扎實推進班組標準化工作,堅持思想先行,大力宣傳開展標準化工作的重大意義,不斷提高職工的思想認識。要把各項標準納入到班組工作重點任務(wù)清單中,穩(wěn)步開展建設(shè),積極培育先進典型,推動標準化融入班組發(fā)展。
中國電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識別二維碼,關(guān)注中國電力網(wǎng)
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中國電力網(wǎng)于1999年正式上線運行,是中國電力發(fā)展促進會主力的全國性電力行業(yè)門戶網(wǎng)站。
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中國電力網(wǎng)訊 “您看這張宣傳頁,國家取消工商業(yè)目錄
中國電力網(wǎng)訊 為進一步強化客服中心職工法律意識、紀律意識
中國電力網(wǎng)訊 在新冠肺炎疫情以異常迅猛之勢卷土重來之時,
包頭供電局客戶服務(wù)中心按照國家能源局探索受電竣工驗收可視化服務(wù)模式的要求,蒲公英創(chuàng)新工作室積極探索開展遠程視頻驗收創(chuàng)新服務(wù)
為全面提升獲得電力服務(wù)水平,推動“三省”服務(wù)舉措,客戶服務(wù)中心率先行動,在具體實施過程中積極解決問題,為我局首家享受“三省”服務(wù)的客戶進行全階段服務(wù),推進“三省”服務(wù)落地生根。
包頭供電局將切實履行國企社會責任,自覺服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,加快推動重點工程建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高工作效率,確保見形見效、提質(zhì)提效,為在建的重大項目主動服務(wù),強化保障,爭取早日投運,努力打造一流的用電營商環(huán)境。
近日,包頭供電局客戶服務(wù)中心團支部(青工委)開展 “請黨放心 強國有我”主題團日暨追憶紅色歷史主題觀影活動,組織團青職工觀看紅色主題電影《長津湖》,向偉大的抗美援朝精神致敬。
包頭供電局客服中心為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,創(chuàng)新開展客戶工程驗收提示卡服務(wù),在客戶完成圖紙審核、準備開工前,將客戶工程驗收提示卡發(fā)放給客戶。溫馨提示客戶按照工程檢驗內(nèi)容進行施工及驗收準備,以節(jié)省施工周期、縮短工程驗收時間。
10月21日,包頭供電局客服中心聯(lián)合九原供電分局組織黨員志愿者深入包頭市北重四小進行安全用電宣傳,踐行“我為群眾辦實事”承諾,提高學(xué)生的安全用電、節(jié)約用電意識。
在國慶節(jié)這樣一個舉國歡慶的日子,為了能讓更多的人享受假期帶來的美好,各行各業(yè)的一線崗位上有一些人默默無聞堅守在自己的工作崗位上。
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